一個繁體字 卡住一筆錢
- 發佈時間：2014-11-11 04:29:55 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （見習記者 何炳進）姓名的一個繁體字被打成簡體字，導致市民韓女士一筆2000多元的錢取不出來。近日，韓女士向本報反映了她的煩惱事。
韓女士2008年到泉州上大學，學校給她在泉州的郵儲銀行洛陽支行辦了張銀行卡，用於繳交學費。“當時拿到卡的時候，我發現卡上的名字和身份證上不一樣。‘煇’被打成‘輝’。”
對此，郵儲銀行洛陽支行的工作人員説，當時的字庫可能沒有繁體字“煇”，就用擬字號代替，但對存取款沒有影響。
“當時過了沒多久，我註冊了一個支付寶賬戶，雖然現在沒用了，但當時那個賬戶通過了實名認證。”韓女士説，支付寶賬戶通過實名認證正是用學校辦的那張郵儲銀行卡的資訊。“當時支付寶實名認證制度可能不是很完善，只要通過銀行卡就可認證，身份證資訊並沒有一致也能通過。因此，支付寶將錯就錯，用簡體字的‘輝’通過了我第一個的支付寶賬戶實名認證。”
“現在，這個支付寶賬戶還有2000多元，但只能用於消費，不能轉到銀行卡。”韓女士告訴記者，這件事困擾她很長時間了。
支付寶客服稱，想要認證新的支付寶賬號，需要更改關聯認證的資訊。而更改關聯認證的資訊，需要上傳相關的證明材料，其中必須有銀行的錯誤資訊更正證明。
韓女士為此從廈門來到泉州，找銀行開證明。但是韓女士已離開泉州多年，原來的那個郵儲銀行的賬戶已經銷戶。“銀行系統裏雖然有我的資訊，但他們説不能隨便開證明。”
金海灣律師事務所的鄭志寧律師表示，韓女士遇到的這個問題是發生在她和銀行存在業務關係的期間，即使現在韓女士這個銀行賬戶已銷戶，但銀行仍然有義務為客戶提供相關證明。如果銀行不予開具證明，韓女士可向銀監局反映情況。
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警惕“套牌木馬”
最近有媒體報道，一款新型手機病毒“套牌木馬”會先偽裝成“一鍵清理”App在各大手機論壇供用戶下載安裝。
這款木馬的可怕之處在於，它會將正版的付款界面替換為“釣魚頁面”，竊取支付寶賬號和密碼。同時，會轉發手機短信、聯繫人中的“爸媽哥姐”等類似家人昵稱存儲的聯繫人號碼，帶來嚴重危害。
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