據中國之聲《新聞縱橫》報道，進入11月，北方的城市陸續迎來了又一輪的"供暖季"，不過在陜西西安的紫雲溪小區裏，當幾百戶業主回到沒有暖氣的家中，心情可能會像天氣一樣冰涼。原來開發商要求小區業主繳納"集中供暖介面費"，不交就給不了暖氣，可能對於我們大多數業主來説，只知道要交取暖費，但是沒聽説過介面費，介面費是什麼？到底這供暖的最後一公里卡在哪？

　　張先生一家是西安西郊紫雲溪小區的第一批住戶。最近，西安的天氣寒意入骨，張先生和家人一到晚上就覺得有些難熬。

　　張先生：家裏溫度也就是個十一、二度，看電視的時候都穿著棉襖、棉褲，棉鞋都得穿上，最冷的時候空調開上，把空調開上也不起作用。

　　本以為再堅持幾天，集中供暖開始後家裏就會暖和起來，但張先生的願望落空了。

　　張先生：今年要供暖期，他現在説是不供了，上個禮拜我們好多人找他們去了，他説是要再給市政交接暖氣口的費用要交，我們業主出，開發商連同物業給大家説的這個話。

　　紫雲溪小區一期于去年下半年集中交房，目前已經至少住進五六百戶，入住率達到一半以上。按慣例交房第一年不供暖，但一聽説今年還不供暖，業主群裏炸開了鍋。

　　業主王女士：家裏上有老下有小的，這一個冬天不供暖，這麼冷的沒法住，你不在這住，你又沒地方住。

　　業主張先生：頭一年沒供暖，就説第一個供暖季不供暖可以理解，現在都到第二個供暖季了你還不行，現在開發商還説明年後年供不供得了還不好説，你們不交錢恐怕五年三年都供不了。

　　記者在業主的購房合同上看到，小區的供暖方式為"集中供暖"，房屋出賣人承諾"供暖設施于交房時安裝到位"。但業主們説，這些約定和承諾顯然已經成了"水中月"、 "鏡中花" 。

　　業主：我們是去年10月收的房，12月住進來的，他當時給我們説你們先住，明年肯定供暖。但是今年到現在了，連個管網介面都沒接。

　　對於業主們的遭遇，熱力公司表示他們也是愛莫能助，因為熱力公司的管網只接到小區的換熱站，能否聯通小區供熱的最後一公里還得靠開發商和小區物業。既然開發商承諾供暖設施交房時履行承諾。

　　業主：因為他給你承諾安裝到戶嘛，再讓你交這個錢，不相當於它的承諾沒有給你實現嘛。

　　記者查詢後得知，開發商所説的"介面費"也叫"碰口費"，包括入網費、管網建設費、材料費等為了讓小區接入市政集中供熱網需要交納的費用。但早在2007年，西安市就根據國家規定推出了商品房房價"一價清"政策。西安市房管局市場處處長武東潮解釋説，所謂"一價清"，就是把包括熱力管道在內的配套設施費用全部包含在了住房價格中。

　　武東潮：一價清是個什麼概念呢？就是除了房屋登記、後續的手續費、契稅等各種稅費之外的，其他的費用都在這個商品房的價格裏頭包含著。包括各種配套設施的費用，全部都包了。

　　陜西省人民政府辦公廳2010年下發的《關於促進房地産市場平穩健康發展的意見》也重申，"新建商品住房的供水、供電、供氣、供暖、有線電視、安全監控系統及其他屬於購房人所有的公共設施、設備的配套建設費用，均包含在住房價格中，房地産開發經營單位不得向購房人另行收取。西安市房管局市場處處長武東潮表示，即便在特殊情況下，小區沒有將熱力管網介面費包含在房價內，在此後收取這項費用時，也需要先向物價部門備案。昨晚記者試圖聯繫紫雲溪小區的開發商和物業公司，了解收取"介面費"是否有正當依據。但由於正值週末休息，值班人員表示要等到週一上班再聯繫。

　　值班人員：具體情況我不太清楚，明天早上八點半你問下白班的人吧。

　　但據該小區物業此前接受《西安晚報》採訪時表示，"小區開發商正積極協商供暖，且不會向業主收取任何費用。"不過，對這種承諾業主們顯然信心不足。

　　業主：因為我們從9月份就開始關注暖氣的事情，一直到現在了，每次開發商都這樣。我們業主代表去問他的時候，他就説那下周給你回復，每次都是這樣，這種情況已經好多次了，所以他説的協商根本就是拖！

　　既然政策已經明確開放商的做法是違規的，那麼就應該儘量的安排供熱管網的接入，拖得過初一，拖不過十五，業主們更有權按照相關法律維護自己的正當的權益，現在立冬已過，紫雲溪小區的業主們能否過上一個溫暖的冬天？中國之聲也將持續關注。