警惕,有人冒充淘寶客服騙錢
- 發佈時間：2014-11-08 06:55:13 來源：長春日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者宋莉）“您好，我是淘寶客服，您昨日購買的東西由於物流出了問題，無法出貨，我們只能為您辦理退款手續，實在抱歉。”這通看似並無異常的電話，卻暗藏“殺機”。原來，這名淘寶“客服”發來的“退款連結”是一個“釣魚網站”，用“退款”輕易地博取市民小張的信任，並將其銀行卡上剛存入的1000元錢轉走。
5日晚上，小張在淘寶網上選購了一盒巧克力，價值22元，並與賣家商議次日發貨。不料，第二天晚上，她接到一通電話，對方自稱是該商鋪客服人員，在發貨的時候發現物流出了問題，沒辦法寄件，主動要求辦理退款手續。見對方態度誠懇，而且又準確地説出了小張的姓名和日前的網購資訊，小張就放鬆了警惕，根據對方的指示，打開電腦接收他發來的“退款連結”，網頁上顯示的是“淘寶異常訂單處理中心”。小張按要求，先後輸入了自己的退款金額、手機號，身份證號以及銀行卡卡號等資訊。“我剛輸入銀行卡密碼，還沒確認呢，手機就顯示出一條支付1000元的資訊。這時候我才知道自己被騙了。”小張説。
業內專家分析，網站購物基本沒有卡單、訂單有問題、付款未成功等情況，要求按指令操作的電話或連結，極有可能是騙子設下的圈套，一定要提高警惕。遇到此類情況，可登錄“旺旺”與購買的商家溝通確認，不要轉移至其他的聊天工具溝通，例如qq、微信等，同時網站客服不會向會員索要銀行卡卡號、身份證號、手機驗證碼等個人資訊。
