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快件堆成山忙壞快遞員

  • 發佈時間:2014-11-08 03:29:26  來源:蘭州晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  蘭州晚報訊(首席記者劉蔚霞)一年一度的“雙11”電商促銷大戰臨近,快遞企業再迎年終大考。11月7日,甘肅省郵政局向媒體通報:經測算,今年“雙11”期間,預計我省快遞業務日均處理量將達到60萬件,高峰期可能突破70萬件,是平常日均處理量的4倍,投遞壓力相當大。為應對這一局面,省、市郵政局已經與重點快遞企業簽訂了《旺季服務保障承諾書》,力求做到高峰期內“保暢通、保安全、保平穩”。

  此前召開的國家郵政局快遞旺季服務保障工作部署會議透露,今年“雙11”期間,預計全行業處理的郵件(快件)業務量將超過3.23億件,其中最高日處理量可能突破7000萬件,日均處理量超過5300萬件,比今年以來的全行業日均處理量(2500萬件/天)增長幅度超過110%。

  經省郵政局測算,今年“雙11”期間(11月11日至16日),預計我省快遞業務日均處理量將達到60萬件,高峰期可能突破70萬件,是今年日均處理量的4倍。據悉,為了有效應對快遞旺季,各重點快遞企業累計新增快遞車輛近100台,儲備快遞業務員1000多人,確保生産安全。在旺季期間,全省郵政管理部門將加強對快遞企業服務和安全生産的督導和檢查,防止出現因快件積壓、滾存而造成延誤等損害消費者權益的現象。

  據介紹,“雙11”期間,省郵政管理局為申訴受理中心(12305)增加了申訴受理人員和臺席,延長了申訴受理時間,從11月11日起,申訴受理時間延長至每天20時,以暢通申訴渠道,及時妥善處理用戶申訴,維護消費者合法權益。同時,從2014年11月12日起至11月22日實行業務量每日上報制度,保證業務數據處理分析和實時視頻監控。加強郵政行業安全監管資訊系統數據監測,做好重點企業、重點線路、重點地區監測預警,確保運營穩定。

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