發展手機銀行貴在創新
- 發佈時間：2014-11-06 02:32:18 來源：寧波日報 責任編輯：羅伯特
金融系列談
網際網路金融大潮下，各家銀行都認識到手機銀行發展中蘊藏的重大機遇，紛紛將手機銀行作為戰略發展重點，持續加大投入和創新，爭相圈地的勢頭強勁，這有力促進了我國手機銀行的快速發展。數據顯示，2014年第1季度，中國手機銀行交易金額超過5萬億元，環比增長兩成以上。其中，民生銀行以9．0％的市場交易金額列股份制銀行首位。
今年年初以來，民生銀行寧波分行繼續加大手機銀行研發和推廣力度，重點圍繞客戶體驗、區域特色服務等開展創新。為使客戶享受更好的支付體驗，民生銀行寧波分行加大客戶回饋力度，組織開展豐富多彩的特色行銷活動。今年3月份以來，專門針對手機銀行客戶推出“我們約‘惠’吧”全年性活動極具趣味性，而且優惠力度大，“天天有獎”、“周周搶票”、“周周月月有特惠”三個系列活動將實惠送給客戶，吸引了眾多客戶積極參與。截至今年9月末，分行手機銀行新增客戶數7．2萬餘戶，累計客戶數13．6萬餘戶，年交易筆數81．86萬筆，年交易金額164億元，均比2013年翻了2倍。
發展手機銀行貴在創新。民生銀行手機銀行具備自助開通小額支付、快速登錄、網銀二維碼支付等多種新特色。以手機銀行的最新特色業務“跨行通”為例，該業務主要包含實時扣款、定期扣款和結果查詢三部分，特色分別為：簽約實時扣款、定期扣款時需校驗短信驗證碼；實時扣款協議當日簽約當日生效，定期扣款協議當日簽約次日生效；同一客戶最多簽約5條跨行通協議，包括實時扣款協議和定期扣款協議，協議刪除後可再次簽約。
針對眾多不同需求的商戶，手機銀行還推出了不少新功能。如在用車服務方面，傾心打造貼心的便捷打車、專項用車、代繳違章罰款等服務；在商旅服務方面，該行與“去哪兒”網聯手打造商旅服務平臺，客戶進入平臺即可進行機票、火車票、酒店預定等。
當前，寧波市已被列為國家首批電子商務示範城市，民生銀行寧波分行將積極響應人行政策指引，積極開展移動電子商務金融科技服務創新，推動手機銀行在支付、公共服務、電子商務等領域的廣泛應用。（楊緒忠 整理）
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