民生銀行行長毛曉峰：大力發展手機銀行戰略
- 發佈時間：2014-09-28 09:24:00 來源：中國經濟網 責任編輯：劉波
“希望各經營機構牢牢抓住移動金融大發展的契機，切實執行大力發展手機銀行戰略，將手機銀行打造成助推全行業務做大做強的重要平臺。”本週，民生銀行行長毛曉峰向全行簽發賀信，祝賀該行手機銀行交易金額在9月20日突破2萬億。
隨著手機用戶的快速增長及其使用手機時長的日益攀升，手機成為人們生活的必需品。目前眾多手機用戶，通過手機銀行進行賬戶查詢、轉賬匯款、購買理財、繳費充值等各種金融業務線上處理，以致當前流行這樣一個共識，即“得手機者得天下”。銀行移動金融應用要想在客戶手機中留有一席之地，甚至成為客戶使用金融産品和服務的重要入口，需要以服務制勝。為搶佔移動金融入口，民生銀行堅持不懈創新優化手機銀行，以持續領先的産品和服務贏得市場認可和青睞，民生手機銀行已成為助推該行零售客戶快速發展的重要武器之一，新增零售客戶中手機銀行覆蓋率提升顯著，客戶規模拓展迅速，繼8月26日總客戶數突破1000萬戶後，9月17日該行手機銀行客戶數趕超網銀客戶數，成為該行電子銀行主要渠道，昭顯了民生電子銀行從傳統PC向移動終端遷移的步伐進一步加速。
在當前移動金融需求大爆發的機遇期，快速擴張手機銀行，做大移動金融市場份額，是該行管理層高度重視的戰略方向。據民生銀行內部人士透露，行長毛曉峰上任伊始就開始了一輪密集調研活動，聽取了多家分行、總行部門的業務發展情況彙報，其間表示對手機銀行、直銷銀行寄予厚望，並提出了具體發展要求。目前，移動金額相關部門已開始著手制定手機銀行未來發展規劃，預計將在産品功能、客戶體驗、支付應用等多方面加大創新力度，進一步深耕移動金融市場，實現手機銀行超常規、跨越式發展。
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