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南京消協發佈雙十一網購防騙三要點

  • 發佈時間:2014-11-03 18:15:00  來源:中國廣播網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  “雙十一”網購高峰在即,眾多電商推出的秒殺、促銷、讓利等活動令消費者眼花繚亂、躍躍欲試。南京市消協3日發佈消費提示,建議消費者不應選擇明顯低於成本價的商品;不使用賣家提供的第三方支付連結進行付款;注意保存購物聊天記錄、相關票證等理性消費,保護自身權益不受損害。

  南京消協相關負責人介紹,網路購物已成為消費者投訴的焦點,具體表現為:釣魚網站氾濫欺詐消費者;假冒偽劣商品網購後退換難;團購服務品質縮水、商品品質無法保證、沒有售後服務、無法開具發票等。對此,南京消協工作人員結合實踐中出現的大量案例,總結出了防騙三要點。

  要點一:不貪戀低價,不選擇明顯低於成本價的商品。很多網路平臺或商家以遠低於成本價的標價吸引消費者參與“秒殺”或“搶購”,一旦成交後,便以庫存不足、不在配送範圍等理由為藉口,拖延交付,甚至取消交易。

  要點二:不輕易點擊賣家提供的交易連結或圖片等,不通過賣家提供的第三方支付連結進行付款。對於自己不熟悉的網站,應多方甑別,如使用相關軟體幫助識別攔截,查驗網站下方的ICP及各項許可證,保護網購安全,以防誤入“釣魚”網站。

  要點三:為維護消費者合法權益,消費者應保存網上商品交易圖片以及與商家聊天記錄等資料,並索取有效購物憑證或發票,以備發生消費糾紛。在收到商品出現問題,且無法與商家達成一致的情況下,及時向電商企業平臺的維權團隊投訴。若糾紛仍不能協商解決,可向有關部門或消協投訴。(記者景明 通訊員曹煒 王芙蓉)

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