南京消協發佈雙十一網購防騙三要點
- 發佈時間：2014-11-03 18:15:00 來源：中國廣播網 責任編輯：羅伯特
“雙十一”網購高峰在即，眾多電商推出的秒殺、促銷、讓利等活動令消費者眼花繚亂、躍躍欲試。南京市消協3日發佈消費提示，建議消費者不應選擇明顯低於成本價的商品；不使用賣家提供的第三方支付連結進行付款；注意保存購物聊天記錄、相關票證等理性消費，保護自身權益不受損害。
南京消協相關負責人介紹，網路購物已成為消費者投訴的焦點，具體表現為：釣魚網站氾濫欺詐消費者；假冒偽劣商品網購後退換難；團購服務品質縮水、商品品質無法保證、沒有售後服務、無法開具發票等。對此，南京消協工作人員結合實踐中出現的大量案例，總結出了防騙三要點。
要點一：不貪戀低價，不選擇明顯低於成本價的商品。很多網路平臺或商家以遠低於成本價的標價吸引消費者參與“秒殺”或“搶購”，一旦成交後，便以庫存不足、不在配送範圍等理由為藉口，拖延交付，甚至取消交易。
要點二：不輕易點擊賣家提供的交易連結或圖片等，不通過賣家提供的第三方支付連結進行付款。對於自己不熟悉的網站，應多方甑別，如使用相關軟體幫助識別攔截，查驗網站下方的ICP及各項許可證，保護網購安全，以防誤入“釣魚”網站。
要點三：為維護消費者合法權益，消費者應保存網上商品交易圖片以及與商家聊天記錄等資料，並索取有效購物憑證或發票，以備發生消費糾紛。在收到商品出現問題，且無法與商家達成一致的情況下，及時向電商企業平臺的維權團隊投訴。若糾紛仍不能協商解決，可向有關部門或消協投訴。（記者景明 通訊員曹煒 王芙蓉）
