同時應儘量換卡不換號
- 發佈時間：2014-10-30 06:34:11 來源：京華時報 責任編輯：羅伯特
京華時報訊(記者袁國禮)針對銀行換“芯”要向消費者收錢的報道，中消協昨天表示，保障銀行卡客戶的資金安全是銀行應盡的法定義務，本次換卡是銀行為消除不安全風險而採取的相應措施，因此換“芯”成本應由銀行自行承擔。
根據央行的要求，明年起，各家銀行將陸續停發磁條卡，只發行晶片卡。目前，部分銀行在推行將磁條卡換為晶片卡的過程中，向消費者收取一定數額的工本費。
對此，中消協表示，從銀行的安全保障義務看，保障銀行卡客戶的資金安全，使其免受各種不法侵犯，是銀行應盡的法定義務。磁條卡存在不安全風險早已被發現，本次換卡是銀行為消除不安全風險而採取的相應措施，這種為履行安全保障義務而增加的成本，應由銀行自行承擔。
中消協表示，從銀行卡的性質看，無論磁條卡還是晶片卡，都是銀行從事金融交易的經營工具，經營者為其經營工具所付費用應作為整個經營成本的一部分核算。目前，在用銀行卡大多在卡面上註明“本卡的所有權屬××銀行所有”，故銀行卡及其更換費應由銀行承擔。中消協認為，銀行不能借助淘汰不安全産品，變相向消費者加收費用，將本應自己承擔的經營成本轉嫁給消費者。
中消協指出，從銀行與客戶簽訂的合同看，銀行要求客戶將原有的磁條卡更換為晶片卡，屬於對原有合同的單方變更，應與消費者協商一致，並儘量減少對消費者的不利影響。銀行換卡行為會給消費者帶來諸多不便，如換卡費時耗力、原有綁定交易因卡號變化需重新調整等，銀行應本著消費者至上的原則，儘量採取換卡不換號的升級方式。
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