有一種納稅服務叫“到府”
- 發佈時間：2014-10-27 06:29:27 來源：大連日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（侴劍釗 李雨萌 記者巴家偉）“叮鈴鈴……”，像平常一樣，莊河國稅局辦稅大廳諮詢電話響起。 “稅務同志，我開不了票了！人家還著急要，你們能幫幫我麼”。通過進一步溝通了解到，該納稅人是一位老人，公司是她兒子開的，現在兒子出差，會計聯繫不上，客戶還急需發票，老人自己擺弄了半天，還是弄不明白，自己急得團團轉。得知此情況，辦稅服務大廳梁成奎主任即刻安排人手到府解決問題。
到達現場後發現，該戶為網路發票，開票主機一機雙網，因網路衝突導致無線網卡無法開啟，老人連自己的稅號都不知道，公司名字也是一知半解。工作人員首先調整網路，再通過系統查詢，在公司名和法人名都對上號之後，確定了公司稅號，之後進入開票系統順利，終於開具出了發票。老人松了一口氣，感激地説：“真是太感謝你們了，還麻煩你們為我專程跑一趟。”工作人員則説：“老大娘，這是我們應該做的，以後有事您儘管説，我們會盡最大能力解決問題的”。臨走，老人忙著往工作人員兜裏塞水果但都被婉拒了，那感激的目光和遠送的真情就是國稅人最大的動力。
隨著便民辦稅春風行動的開展，在日常工作中，到府服務已成為莊河市國稅局為納稅人服務的一種重要途徑。特別是在網路發票及營改增相關業務全面開展後，新事物多，納稅人疑問就多，莊河市國稅局總是站在納稅人的角度上，將問題想到前面。比如做好組織培訓，在納稅人有困難時到府服務，對某些特殊行業做好跟蹤服務並及時回訪，保證納稅人各項業務順利開展。在到府服務過程中，針對網路發票系統、貨運系統等新事物，專門製作課件留給納稅人，全程教授後保證納稅人無後顧之憂。
據不完全統計，僅莊河市國稅局辦稅大廳上半年累計到府服務達到三十余次，解決了納稅人的燃眉之急，得到了納稅人的廣泛認可和高度讚揚。莊河市國稅局正是用實際行動切實踐行春風行動的主旨，認真想群眾幫群眾扶群眾，全心全意做好納稅人的服務員，為稅企和諧局面形成不斷努力，讓春風進行到底。
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