打造“一站式”漁民服務平臺
- 發佈時間:2014-10-23 08:33:11 來源:福建日報 責任編輯:羅伯特
近年來,寧德市海洋與漁業局通過對捕撈許可證辦理事項進行機制創新,採取簡化捕撈許可證登出程式、申請簽名程式、證書領取程式、委託辦證手續,大力推行網上申請、實行“容缺預審”制度,打造“一站式”漁民辦證服務平臺,從而有效縮短了辦事流程,簡化了辦事手續,得到了辦事群眾的廣泛好評。
寧德市海洋與漁業局有關負責人表示,寧德市行政服務中心海洋與漁業局審批窗口主要服務對象為從事海洋捕撈的漁民群眾,他們大都居住在偏遠的海島漁村。以往辦理捕撈許可證需要漁民本人前來辦理,若委託他人代辦的,也要到縣裏辦理委託公證。
為更好地方便群眾、減輕漁民負擔,寧德市海洋與漁業局對捕撈許可證辦理事項進行機制創新,採取簡化捕撈許可證登出程式、申請簽名程式、證書領取程式、委託辦證手續,大力推行網上申請、實行“容缺預審”制度,打造“一站式”漁民辦證服務平臺。
該負責人表示,通過政務服務平臺,建立起了一個窗口對外、一站式服務、一次性辦結的全新模式。“一站式”漁民辦證平臺的運作,提高了工作效率,節省了辦證群眾大量時間、精力及費用。據不完全統計,這一模式每年為寧德市漁民節省開支40余萬元,深獲群眾好評。
據前來辦事的群眾反映,自從推出“一站式”服務後,群眾辦證方便了很多。一是委託程式簡單了。以前本人不能來,要到縣公證處去辦委託公證書,還要交公證費,現在只要船主寫一份委託書,代辦人帶齊材料和船主身份證原件就可辦理;二是報送材料減少了。辦理捕撈許可證登出,現在減少了四份申報材料,如果材料一次送不齊,窗口實行容缺預審,先受理,群眾回去後再把材料寄過來,不用來回跑,節省了費用;三是網上申報方便了。在家裏就可以通過網路申報材料,辦好後窗口會發短信通知,群眾再帶上材料來窗口領證即可;四是簽字手續簡化了。會識字的簽名後不要再按手印了,不識字的只要按手印就可以代替簽名。這點很人性化,因為不少漁民沒讀過書,名字都寫不來;五是效率提高了。證辦得很快,一般來一次當天就可以辦好,當天沒辦好的,窗口辦好後會用快件寄出,時間節約了,來往車費、住宿費的錢也少花了;六是主動到漁區一線服務漁民群眾。主動深入漁區一線,進村入戶上漁排,開展面對面、手把手技術服務交流,通過宣傳諮詢、座談交流、講座培訓、入戶指導等形式,促進漁民增收致富。
據統計,兩年來,寧德市行政服務中心海洋與漁業局窗口共受理各類行政許可申請2917件(其中網路申請854件,“審批服務走訪基層”主動到漁區一線受件32次457件,佔總辦理事項的16%),全部提前辦結(其中當日辦結2205件,當日辦結率為75.6%),合計提前辦結天數為26310天。窗口三度獲贈“優質服務”錦旗。
“一站式”漁民辦證平臺這一舉措也被評為寧德市2013年市直機關“優化軟環境十佳舉措”之一,寧德市海洋與漁業局審批窗口被共青團寧德市委評為市級“青年文明號”。