重慶晨報記者 羅強 報道

　　11.11近了，12.12也不遠了，又一次電商與“剁手黨”的狂歡節即將來臨。沉迷網路購物的“剁手黨”最近樂了，因為他們的節日要來了，街可以不逛，吃也省著點，攢足了錢就等著那個猛戳滑鼠的日子早點到。

　　重慶市郵政局預計，僅今年“雙11”開始的一週內，我市處理的快件量或超2500萬件。

　　“剁手黨”摩拳擦掌，電商與監管部門也提早備招，“做到保暢通、保安全、保平穩，不爆倉、不癱瘓的‘三保’和‘兩不’。”市郵政局昨日召集市快遞協會、快遞企業等，召開了“快遞旺季服務安全保障培訓會”。

　　滑鼠食指未動糧草先行

　　22日下午，王小姐又在網上選購了一件冬裝，還有一雙鞋和一件襯衣，把它們都裝進了購物車裏。這已經是10月份，王小姐在網上購物車中第5次放進心儀的商品，“估計有10來樣了吧……”

　　王小姐是南坪一家裝飾公司的設計師，由於工作忙，她幾乎都是在網上購物。

　　“現在買東西大部分都在網上，反正也不急著穿，就等‘雙11’的活動，應該能優惠點。”王小姐自詡“剁手黨”，僅去年一年，她在網上購物的帳單就超過3萬多元，“很多購物車裏的東西搶不到，但是買到的大部分都挺划算的。”

　　按照往年經驗，王小姐提前把相中的物品都放進購物車，靜待“狂歡節”的到來。事實上，不少網購達人都有相同的心理，正所謂，動滑鼠、食指的時間未到，但省著錢趕雙11、雙12那可是“剁手黨們”必須的選擇。

　　日最高處理量或破450萬件

　　今年的網購狂歡節，究竟會有多熱鬧？市郵政局會同公安、國安等部門，在昨天召開了“旺季服務保障動員會”，動員和部署2014年快遞業務旺季服務保障工作，並將此形容為一次“大考”。

　　旺季時間節點主要集中在“雙11”、“雙12”電商促銷期間和耶誕節，以及2015年元旦和春節前夕（2月18日），共計104天。其中，“雙11”期間（11月11日至20日）將出現旺季峰值。

　　分析預測，今年“雙11”開始的一週內，我市處理的郵件（快件）業務量將超過2500萬件，是去年同期的3倍左右。雙十一期間最高日處理量預計將突破450萬件，比去年增長200%，是今年以來日常處理量（約100萬件/天）的4.5倍。

　　拉親戚找學生分揀防爆倉

　　“剁手黨們”一狂歡，電商是樂開了花，但快遞服務公司和快遞員們卻是“鴨梨山大”了。市郵政局分析，近幾年來，我市快遞服務雖然全行業不斷加大投入，但短期內急速高量增長的快件量，對我市快遞網路帶來壓力。

　　再加上部分企業基層網點運營不穩、旺季期間員工超負荷工作可能導致的人員流失、部分企業運輸車輛和場地不足、城市交通限行等因素，將制約快遞末端攬投效率。

　　圍繞“狂歡節”，我市又提出了“保暢通、保安全、保平穩”、“不爆倉、不癱瘓”的“三保”“兩不”目標。

　　在昨天的動員會中，有多家快遞企業就表示，他們已經給基層網點、員工安排，在雙11、雙12時，把自己的親戚朋友，或是聯繫學校找來兼職的學生，一起擔當快件分揀、投遞，確保不爆倉。

　　組建“工作保障組”保暢通

　　如今，阿里巴巴，包括蘇寧易購、京東商城、國美等電商巨頭，紛紛開始預熱“雙十一”市場。例如蘇寧易購的“0元閃拍”、手機以舊換新，京東商城的換機大促、“打白條免息”等，不少電商巨頭的促銷活動從10月份就開始了。

　　今年雙11、雙12，我市的快遞企業在市郵政局、市快遞協會的部署下，還成立了以主要負責人挂帥的“雙十一”保障工作領導小組，按照“誰主管，誰負責”原則，確保每一個快件的暢通到達。

　　市郵政管理局則依託暢通申訴渠道，維護消費者合法權益，引導消費者理性消費。

　　快遞企業同時將適時進行高峰壓力測試，檢驗資訊網路、傳遞網路暢通程度，及時掌握企業最大的處理承載能力，合理調整收寄、分撥、運輸、派送各生産運作環節組織形式，確保度過高峰期。