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圓通快遞員丟失快件態度蠻橫:你能吃了我?

  • 發佈時間:2014-09-23 00:00:00  來源:北京晨報  作者:楊奕  責任編輯:羅伯特

  “丟了個快件你能吃了我”

  3000多元快件丟失圓通快遞員態度強硬

  晨報96101熱線新聞(記者楊奕)曹先生在新疆通過圓通速遞給自己北京的辦公地點寄了一個快件,他自己回到了北京,快遞卻遲遲未至,通過圓通速遞官方網站查詢顯示快件竟已經簽收。曹先生稱,與快遞員見面協商時,對方丟件還態度強硬。19日,圓通速遞表示,快件確已遺失,已把相關情況上報。

  近日,微網志博主“shrwin”發佈一段長近兩分鐘的視頻,稱該快遞員弄丟其快件,且態度蠻橫,便約其當面協商。隨後,便將見面的視頻發到微網志中。

  在該段視頻中,北京晨報記者看到,快遞員坐在一輛送快遞三輪車上,客戶向其質問為何謊稱快遞已送到公司前臺,快遞員回答一天派上百個快件,記不清楚是否送到。“以為你們有多牛呢,讓我在這兒等著,丟了個快件你能吃了我?即使快件丟了,不是你來處理我,是公司處理我。”快遞員氣憤地説。隨後,雙方又發生了幾句爭執。

  記者聯繫上博主曹先生,他介紹,8月底他與朋友一起到新疆旅遊,回京前買了一些乾果,通過圓通速遞寄回北京。9月3日,他在圓通速遞官網上查詢到快件已經到達北京,可等了一天都沒有收件通知,但官網上顯示快件于9月3日上午10時47分已簽收。

  “打電話給快遞員詢問,他稱快件已經送到公司前臺,可在前臺並沒找到相應快件。9月4日,我們查詢監控,快遞員壓根兒就沒有來過。”曹先生稱,快遞重約16公斤,價值3000多元,“好大一個箱子,怎麼能説丟就丟了呢?”曹先生稱,快遞員丟失快件,態度還十分強硬,便打電話約其見面,並將視頻發到微網志中,“我確實讓他在派件的地方等著,但並不是要和他發生衝突,只是希望能給個説法,如果打他,豈不自己理虧了。”

  圓通速遞客服工作人員稱,曹先生的快遞確實已經遺失,現在已經上報總部,待理賠結果出來後,會把賠款交給寄件方,“快遞員稱對該快件好像有印象,説是交給了公司前臺,可不知為何快件不見了。”工作人員表示,大約需要1個月的時間理賠結果才能出來。

  (北京晨報)

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