■技術市場專論

　　30年來，我國技術市場的政策法規、市場監管和交易服務等三大體系已經逐漸完善。特別是近年來，在國家一系列優惠政策扶持下，一大批技術轉移服務機構應運而生。據國家科技部統計數據，目前全國大約有20000余家技術交易機構，國家級技術轉移示範機構371家。這些機構在加速知識流動、促進科技成果轉化過程中發揮著日益重要的作用。筆者結合自身實際工作經驗，運用價值鏈管理基本理論對技術轉移機構建設作了淺顯的研究，以供同行參考。

　　一、基於價值鏈管理研究技術轉移機構的可行性

　　1985年，波特教授在《競爭優勢》一書中首次提出了價值鏈的概念，指出它是對增加一個企業的産品或服務的實用性或價值的一系列作業活動的描述。價值鏈管理就是沿著整個價值鏈流動的産品活動與資訊整合的管理過程。

　　技術轉移機構作為一個組織，它“生産”的産品是一種服務，必須具有客戶需求的本質屬性；而價值鏈管理的目標，恰恰就是為客戶創造最高的價值。採用理論研究、實證研究和案例研究相結合的方法，既是價值鏈管理研究的普遍做法，也是技術轉移機構運作的基本規律。技術轉移與價值鏈管理的研究過程一樣，需要貫穿于組織工作活動的整個流程，具有系統性；從引入技術供需資訊開始，到服務轉移，最後到生産力轉化，任何一個環節的失誤，都將導致技術轉移失敗，即價值鏈斷裂。因此，價值鏈管理與技術轉移機構管理二者無論在工作目標，還是研究方法和研究過程上都具有高度的一致性。

　　二、基於價值鏈管理的技術轉移機構研究

　　按照波特理論，基於組織內部價值鏈、外部價值鏈和競爭對手價值鏈等三個方面，分別構建技術轉移機構的價值鏈管理研究模型。

　　（一）技術轉移機構的內部價值鏈管理研究模型

　　內部價值鏈管理主要包括以下幾個方面。

　　協調與合作，是任何一個組織內部實現高效運作管理的靈魂，對於技術轉移機構這種純粹以提供智力服務的組織更為重要。

　　技術投資，主要是資訊平臺的構建，用以收集、發佈和運用技術供求雙方的價值資訊。

　　組織流程，要按照客戶的價值需要目標來設置組織的“技術供應方價值導向”流程和“技術需求方價值導向”流程，實現差異化管理。

　　領導和員工，其開拓創新能力和專業素養，是技術轉移機構最為重要的內部要素。

　　組織文化與態度，某個意義上説，它是技術轉移機構的品牌及核心競爭力的代名詞。

　　（二）技術轉移機構的外部價值鏈管理研究

　　外部價值鏈主要包括技術供應價值鏈和技術需求價值鏈。

　　技術供應價值鏈，是指技術供應方及第三方服務機構的所有價值活動。技術供應方包括技術成果的所有者或發明者，為技術轉移機構提供了服務客體，他們高度關注的是技術轉移的回報價值。此外，如資産評估、專利服務及金融機構等，他們也為技術轉移機構提供了相關服務，而這些服務直接影響技術轉移的成功與否，理當被納入技術供應價值鏈範疇予以重視。

　　技術需求價值鏈，是指技術需求機構的所有價值活動。目前技術需求方大抵可以分為兩類：一是生産性需要，他們的技術需求主要為解決技術難題，或為提質改造等；二是投資性需要。二者的技術需求價值觀還是存在一定的差異性：前者更加關注該技術對自己現有技術或者産業基礎的匹配性，而後者則更加關注技術的市場需求潛力、技術團隊的卓越能力及資本投入的預期回報率。

　　（三）技術轉移機構的競爭對手價值鏈管理研究

　　競爭對手價值鏈，是指技術轉移機構的競爭對手及對手可能作用於自身的所有價值活動。主要從現行戰略、未來目標、競爭實力和自我假設等四個方面來分析。

　　分析競爭對手的現行戰略和未來目標，可以發現競爭對手的發展驅動力所在，可以了解競爭對手目前正在做什麼，和將來能做什麼，以便做出有效及時的回應。競爭實力分析，可以發現與競爭對手的差距，找出自身在市場競爭中的優勢和劣勢。對於同行業競爭相對不激烈的技術轉移領域，純粹針對競爭對手來作自我假設分析的意義相對不大，但對行業未來發展前景的預測分析卻相當重要。某種意義上來説，這種假設條件下的預警性響應分析，對組織的未來目標和戰略制定發揮著決定性作用。

　　三、幾點結論

　　通過研究分析，我們在建設發展技術轉移機構過程中，除了要做好常規的基礎性工作之外，還有以下三點要引起我們的高度關注。

　　一是要重視技術轉移機構的內部價值鏈管理的系統性問題，六個方面的要求要同步推進和發展，才能構築完整的技術轉移價值鏈。

　　二是要強調技術需求客戶的分類管理，他們是技術轉移價值鏈上最增值的關鍵環節。

　　三是要運用現代競爭情報方法研究分析技術轉移工作的外部環境和對手，確保機構的發展能夠“方向明、步子穩、速度快”。

　　（作者為湖南省株洲市技術市場管理辦公室主任）