心裝客戶獲肯定
- 發佈時間：2014-10-18 08:36:02 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 胡萌偉）日前，家住河北區橋園裏的童女士購買了一台海爾洗衣機，預約第二天中午安裝。轉天一大早，服務人員就聯繫她，表示會準時到府。中午聽見敲門聲後，童女士趕忙開門，還沒進門，師傅便拿出工作證自我介紹，並拿出隨身攜帶的鞋套。
由於自家的地板是老式的，已經鋪了多年，童女士忙説：“不用穿鞋套了。”但師傅並沒有停下，堅持穿好鞋套才進門，並表示這不僅是海爾公司對員工的要求，也是對用戶的尊重。這讓童女士很感動。家裏的插座長期不用，已經蒙上了一層塵土，師傅見狀，安裝前又掏出一個像插頭一樣的東西，將其插在電源插座上。童女士很疑惑：“這是在做什麼？”師傅解釋稱，這是海爾推出的便民服務，可以幫助用戶檢測家裏電源是否正常，如果底線或者零火線接反了，將會很危險。果然，經過檢測，衛生間插座的保險絲少了，師傅修理好後，便開始認真安裝洗衣機，每一步都很細心。
“海爾的服務，熱情週到，作風嚴謹，心裏時刻裝著客戶，這讓我很高興。”童女士表示，今後如果有朋友或者親戚再買家電，會首先向他們推薦海爾。
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