400電話 打，不免費！接，防被騙！
- 發佈時間：2014-10-18 08:36:02 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
真相
市民撥打本地企業400開頭的電話要交納市話費；撥打外地企業400電話要交長途話費。
規定
400電話機主是不能主動撥出電話的，因為它只有接聽功能。
提醒
如果市民接到400打來的電話要格外警惕，絕大多數都是騙子的電話。
在不少人的印象中，400電話都是大企業專門設立的服務電話，免費撥打不用花錢。為證實這個説法是否正確，市民給一些企業的400客服打電話專門諮詢，竟然也得到了就是免費撥打的企業回電。但是客服的回答是正確的嗎？真的可信嗎？
天津電信客服人員介紹，400電話是由企業申請，專門向客戶提供産品諮詢、銷售訂購的一種商務熱線電話。市民如果撥打本地企業400開頭的電話要交納市話費；如撥打外地企業400電話，一般要交長途話費。某些企業説撥打他們的400電話不花錢，是在忽悠市民，不可相信。有的企業宣稱辦理了被叫付費業務，電信客服人員則介紹，辦理被叫付費業務的電話一般都是800開頭的電話，而不是400電話，市民要分辨清楚。
企業為何要忽悠市民説撥打400電話是免費的呢？一位企業相關人員透露了原委：這是為了吸引客戶打電話，從中可以推銷産品，還可以通過顯示的主叫號碼鎖定消費客戶。如果説打400電話要交話費，估計很多市民就不會輕易撥打了。如果真有市民來電話“較真”，他們就會玩文字遊戲：不是撥打電話免費，而是諮詢免費，這會讓一些市民無法繼續深究，企業得到免責。
有不少網友吐槽：有一些小公司為了賺黑錢，開通400電話，冒充大型專業公司進行虛假産品銷售和售後諮詢。還有一些不法之徒，在網站發佈虛假的廉價機票、市民獲獎等不實資訊，開通400電話詐騙，讓貪圖便宜的網友上當受騙。還有一些詐騙公司用400電話主動出擊詐騙。比如，有的詐騙公司竟然以一家知名快遞公司的名義通過400電話進行詐騙，謊稱市民有快件存在安全問題，已被主管部門查扣，讓市民花錢消災。有些市民糊裏糊塗地就被騙了。有關人士提醒市民：按照規定，400電話機主是不能主動撥出電話的，因為它只有接聽的功能；如果市民接到400打來的電話要格外警惕，絕大多數都是騙子的電話，謹防上當受騙。
400電話之所以被一些不法之徒利用，其根源還是主管行業主管部門監管不嚴格。日前，記者向南方一家開辦400電話業務的公司諮詢需要哪些材料才能申請時，對方回答，只需本人身份證複印件和公司營業執照複印件，如果本人沒有營業執照也可以“借”一個來。但是按照有關規定，400電話只有企業有資格申請，需提交三種有效證件。
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