？上接A01版

　　旅行社責任人20人（次），導遊56人（次）；旅遊酒店類58家；旅遊景區類24家（次）；旅遊購物類38家（次）；旅遊餐飲類33家；旅遊交通類28宗；其他類17宗。依法吊銷旅行社經營許可證12家，依法登出旅行社經營許可證8家，依法責令停業整頓旅行社6家（次）；依法取締非法經營的酒店8家；吊銷導遊證2名。罰沒款共1442萬元，補徵、補交各類稅費247萬元。

　　在加大對旅遊市場違法違規行為查處的同時，我省還結合本地實際出臺了一系列長效監管措施：加強旅行社合同管理，制定了國內、出境、入境、一日遊等13個旅遊合同示範文本，並對旅行社規範合同管理提出了“旅遊合同、委託合同、電子行程單和實際行程四一致”的要求；提高旅遊景區和演藝點價格透明度，要求全省所有A級景區和納入電子行程管理系統的景區及旅遊演藝點，採用電子顯示屏滾動播出的方式對門票價格、二次收費項目的價格等資訊進行公示；完善對旅遊購物企業的品質管理，出臺旅遊購物企業六項品質管理標準和六條誠信經營規範，引導全省旅遊購物企業向品質和誠信經營轉變；全面實施旅遊資訊透明化工程，建立旅遊企業和從業人員誠信公示制度，通過陽光海南網向社會公佈全省旅行社、景區、酒店、購物點、演藝點、鄉村旅遊點等企業和導遊人員的基本資訊和受行政處罰情況的資訊，並通過電信、聯通等移動通訊公司向入島遊客推送提示短信，公佈旅遊諮詢和投訴電話，保障遊客的知情權、選擇權和監督權；進一步完善“旅遊電子行程單管理系統”，在全行業大力推廣該系統的應用，實現了對旅遊團隊運作的全要素、全過程資訊化監管；出臺《海南旅遊諮詢與投訴一體化管理制度》和強化旅行社退出機制的具體措施，完善對旅遊企業服務品質的投訴查處及督辦機制，強化了對旅遊企業經營行為的約束。

　　在持續高壓開展旅遊市場綜合整治和不斷推進旅遊市場監管長效化監管的雙重作用下，海南旅遊市場秩序逐步規範，對推動海南旅遊行業規範發展，培養旅企業誠信經營，引導遊客文明旅遊發揮了積極作用。但在旅遊市場不斷發展的過程中，仍然存在少部分旅遊企業和從業人員繼續鋌而走險、頂風作案、唯利是圖，甚至變花樣搞“零負團費”經營、通過給旅行社或導遊回扣等方式吸引遊客、通過加點或改變行程等方式誘導遊客購物等等，嚴重擾亂了海南旅遊市場秩序。

　　對旅遊市場發展中存在的這些問題，我省將繼續嚴格按照《旅遊法》有關要求，依法從嚴從重進行持續打擊，堅決保持旅遊市場整治高壓態勢，絕不讓違法違規旅遊企業和個人擁有生存空間和生存土壤。媒體對海南旅遊發展中存在問題進行的輿論監督，對海南旅遊是一種很好的鞭策，我省將繼續本著有則改之無則加勉的態度，持續開展高密度旅遊市場檢查，積極推進旅遊市場監管制度建設，堅決狠抓各項規章制度的落實，嚴厲打擊旅遊市場各類違法違規行為，促進旅遊企業誠信經營，將海南打造成為讓遊客遊得放心、遊得舒心、遊得開心的度假天堂。