微信平臺作為網際網路金融的一個戰場，正在引發著傳統金融業的創新熱情。早在微信5.0版本添加支付功能的時候，就有大批銀行基於微信支付的情景銷售推出了微信平臺。而今年十一前微信6.0版本上線，廣發信用卡率先加入“卡包”功能，更體現了傳統銀行業已經能夠充分運用新興移動互聯平臺提供細化服務。業內人士指出，微信卡包不僅僅是為幾億微信用戶增加了一個功能，而且將影響到線下商家的運作方式及消費者的支付習慣。

　　京華時報記者馬文婷

　　銀行搶佔微信平臺

　　對於市民姜小姐來説，現在辦理還款、轉賬、提升額度等銀行業務，使用的渠道已經從手機銀行變成了微信銀行。“微信銀行不僅能辦理業務，還能推送一些金融小知識，每天登錄微信也都是習慣，所以微信銀行更加方便。”姜小姐告訴記者。

　　事實上，自2013年7月招商銀行推出微信銀行平臺以來，目前國內的主流銀行都已開設了微信銀行服務，並且各銀行微信銀行的交易數量和辦理業務都呈顯著增長。數據顯示，今年一季度工行微信銀行辦理的業務量達到1761萬筆，綁定客戶數量增長了3.5倍；截至6月末，建設銀行的微信銀行客戶數達704萬戶，其中，關注並綁定賬戶的客戶數達438萬戶。

　　除了客戶數量的增長，銀行在微信平臺提供的服務也日漸豐富，例如，借助微信平臺，廣發信用卡可線上上受理還款、帳單查詢、即時辦卡、積分查詢、線上捐贈等多項業務，更可與智慧客服“小發”隨時溝通。

　　一位股份制銀行信用卡中心人士告訴記者，微信平臺是銀行服務渠道的延伸，各家銀行現在都在採取措施擁抱網際網路，這是大勢所趨。據不完全統計，已有超過20家銀行信用卡中心創建了“微信銀行”，其中招行、廣發、中信的官方信用卡綁定率高達69%、68%、67%，穩居“微信銀行”綁定率的第一梯隊。

　　廣發信用卡創新接入微信卡包

　　雖然微信銀行已經實現了很多傳統業務的移動網際網路化，但業內人士表示，網際網路為傳統銀行業創造了無限可能，能否充分運用移動網際網路平臺的優勢展開“客戶體驗至上”的實質性服務，是考量各銀行在網際網路金融領域創新成功與否的核心要素，最新的體現就是銀行接入了微信“卡包”。

　　9月30日，微信發佈了6.0版本，新版本增加了小視頻、微信卡包、微信錢包手勢密碼等新功能，其中，微信卡包的推出頗受用戶關注，解決了不少人因為電子券管理混亂，造成浪費的情況。

　　目前，微信卡包的位置位於微信客戶端“我”的子功能表下，與“錢包”功能並列，對於微信用戶而言，領取到第一張卡券後才可看到卡包入口。獲取卡券功能許可權的商戶，可以根據業務需要生成代金券、折扣券、會員卡等類型的卡券。

　　首期參與微信卡包的商戶有27家，包括大眾點評、屈臣氏、攜程旅行網、唯品會等，廣發信用卡則是唯一一個金融類商戶。記者了解到，廣發信用卡作為“卡包”在金融行業的首家合作夥伴，將微信卡包與其信用卡活動相結合，凡是通過廣發信用卡獲得的優惠券都會在卡包呈現。

　　“微信通過卡包將線上卡券獲取與線下支付環節打通，而在最終的支付環節，銀行卡扮演著不可或缺的角色。廣發信用卡的支付體系與特約商戶為最終的刷卡消費提供了強有力的技術支援和海量商戶優惠。”廣發信用卡相關人士表示，此次廣發信用卡與微信6.0卡包的合作，除了給客戶提供更好的用卡體驗外，對信用卡而言，是加強客戶黏度、發展業務的有效手段。據知情人士透露，基於卡包功能，未來廣發信用卡將與微信開展進一步合作。

　　用卡體驗是發展重點

　　毫無疑問，商家發放各種代金券、會員卡和紅包的目的，是為了吸引更多用戶到店消費。無論派發形式如何迭代升級，其核心卻從未改變，即中央集中派發，用戶被動接受。然而，消費者更偏好于在消費前搜尋、主動獲取優惠券，而後直接前往消費。

　　因此，對商戶而言，亟須找到一個“最接近消費者購買行為”的優惠券派發平臺。廣發信用卡通過與微信6.0卡包合作，在其微信公眾號為持卡人派發各種電子優惠券，讓其儲存在微信卡包中，為合作商戶引入了大量的消費群，而持卡人憑券進行現場消費時，還可以線上下的終端設備上自助使用消耗，這種合作方式不僅打破了用戶和商家對傳統的卡券消費的局限，讓人們的消費方式更簡單便捷，還為廣發卡及其合作商戶帶來更高的轉化率和更多的客流量，推動了廣發信用卡業務與合作商戶的發展。

　　從這個意義上説，微信卡票券體系提供的多種能力，不僅打破用戶和商家對傳統的卡券消費的局限，讓人們的消費方式更簡單便捷，還為商家帶來更高的轉化率和更多的客流量。業內人士表示，依託微信卡券體系，將再次實現用戶消費方式的變革和升級。

　　“位於行業的第一梯隊，發卡量不再是單一追求的目標，為持卡人提供更多豐富的服務及優質的用卡體驗是發展的重點。”廣發銀行信用卡部總經理林德明表示，“通過精確的客戶價值度量知道廣發卡需要什麼樣的客戶，我們就研究這些客戶的需求，相應地推出産品與服務，這是環環相扣的，一個環節都不能有疏漏。”

　　分析人士表示，“卡包”基於好友關係鏈的信任關係轉贈帶來的連鎖效應是不容忽視的。在社交網路的年代，資訊的分享已成為一種趨勢和習慣，利用這種習慣，顛覆一種消費傳統，不是沒有可能。所以，龐大的網路社交資源，吸引的不僅是暫時的用戶增長，更多的是為未來通過個性化服務，創造更多更長久的消費動力。