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　　服務人性化

　　旅客享受實在便捷

　　來自河北新樂的班女士，是新航廈開門迎客後第一位辦理值機手續的旅客。她直呼自己太幸運了：“我是10月9日買票時被告知要從新航廈飛的。這裡環境好，設施新，手機的充電口變多了，走自動扶梯也省得自己提行李了，感覺很方便，很貼心。”與班女士一樣，許多第一次來到新航廈的旅客都好奇地四處觀看，還紛紛拿出手機拍照。

　　新航廈的貼心之處還不止於此。在新航廈一樓進港大廳行李提取處旁邊，石家莊機場首次增設了更衣室。“有些地區與石家莊溫差大，很多旅客下飛機之後都要到衛生間增減衣物，十分不方便。新增設的更衣室徹底解決了這個問題。”李彥林説。

　　出門在外，難免遇到身體不舒服的時候。為旅客著想，新航廈內設置了兩個急救站和一個急救中心，分佈在出港大廳、候機區、進港大廳，基本可以覆蓋整個航廈。這樣一來，無論旅客在什麼位置出現不適，都可以在第一時間得到救助。

　　特別值得一提的是，在安檢通道的最右側，石家莊機場開設了一條超大行李值機辦理通道，解決了旅客的超大超規行李要專門去機場貨運部門辦理托運的問題。通過該通道，旅客即可隨機托運超規行李。

　　此外，新航廈專門為轉机旅客設置的衛星廳候機區，候機大廳兩側一應俱全的金融中心和餐飲購物區域，休息室內開闢的兒童遊樂區，進港區域的“行李查詢辦公室”，每一個細節都體現出石家莊機場“為旅客著想，滿足旅客需求”的匠心。

　　改善通達性

　　搶抓京津冀協同發展機遇

　　河北機場管理集團黨委副書記、新聞發言人周忠義介紹，隨著新航廈的啟用，石家莊機場航線航班的發展將以改善通達性為出發點，以優化航線結構和增大航班密度為重點，不斷增加幹線航班的數量，加密港澳臺地區航線和南韓定期航線。明年，石家莊機場計劃開通飛往澳門的正班航線。下一步，石家莊機場近5.5萬平方米的1號航廈將作為國際候機樓使用。機場將逐步開通至東北亞、東南亞、中亞及俄羅斯遠東地區的國際定期航線，適時開通歐美航線，並且積極推進低成本航線的發展。

　　今年暑期，石家莊機場、航空公司與鐵路部門三方聯手，共同推進空鐵聯運的發展。高鐵正定機場站停靠的車次由25列增加到了32列。他們還同步推出了“隔夜轉机免費住宿”“0元高鐵票”等服務舉措。目前，石家莊機場的空鐵聯運服務，已輻射至周邊北京、天津、保定、邯鄲、邢臺、太原、鄭州等29座城市。新航廈啟用後，正定機場站高鐵候機樓的巡回巴士乘車點也將移至2號航廈。

　　石家莊機場不但為河北本地和周邊旅客提供了便捷，也為進出北京的航空旅客提供了第二通道。截至今年9月，在不到2年的時間裏，石家莊機場空鐵聯運累計運送旅客超過30萬人次，其中有四成旅客來自北京。今年，國際低成本航空公司捷特亞和濟州航空先後開通了石家莊至泰國與南韓的航線。據統計，通過京石空鐵聯運前往泰國和南韓的北京旅客分別佔到了70%和40%。石家莊機場已逐步承擔起為首都機場分流、減壓、承接溢出旅客的責任。

　　“2號航廈的啟用，可以説是京津冀民航協同發展的加速器。三地機場相互呼應、統籌兼顧、協同發展，為我們河北的發展搭建起更加便捷的空中橋梁。未來5年，是我們發展的黃金時期。”河北機場管理集團總經理張彥傑説。

　　在首都機場參與全面國際競爭的同時，石家莊機場將協助首都機場，在局部領域如大眾化航空、航空快件、跨境電商等方面增強自身的競爭力。

　　以“天鵝”為造型的石家莊機場新航廈，已經迎風展開了翅膀，將帶領河北民航，擁抱更多發展機遇。