O2O模式或將成為電商發展方向
- 發佈時間:2014-10-15 01:29:21 來源:蘭州日報 責任編輯:羅伯特
“不發展電商,企業會‘死’掉,發展電商企業‘死’得更快!”這是如今在傳統企業中流行的一句話。姑且不談此話説得有沒有道理,先來看看這個數字:去年我市網購的貿易逆差達到了23比1,也就是説在蘭州,我們從網路上買東西花的錢遠遠多於賣東西掙的錢。為什麼?就是因為蘭州缺乏本土電子商務平臺,大家的網上交易金額多被平臺經營者掙走了。這樣的事實讓眼睜睜地看著自己的市場份額被這些電子商務大踏步佔領的傳統企業主們心裏很不是滋味。但發展電商,似乎又是困難重重,怎麼辦?是不是單純地建立本土電子商務平臺就可以?如果建立電商平臺,線上的産品價格低於線下,那傳統企業的經銷商渠道豈不失守?業內人士告訴記者,解決辦法遠沒這麼簡單。有過網購經驗的人都知道,目前阿里巴巴旗下的淘寶、天貓等平臺已經擁有固定的銷售群體和客戶群體,從C2C和B2C的角度來講,這些平臺擁有絕對的話語權,如果盲目地建立本地電商平臺,很難與這些“電商巨頭”相抗衡,投資者甚至會吃大虧,落得個血本無歸的下場。
今年被我市定為電子商務發展年,從政府到企業,從商家到消費者,大家對本土電子商務都很關注,也對其發展都給予了極大的期望。在如此複雜的市場形勢下,蘭州乃至甘肅省要如何發展電子商務?是投鉅資建立C2C電商平臺與電商巨頭硬碰硬,還是另辟蹊徑尋找適合本地的電商模式來發展?傳統企業是不是應該進行線上發展,尋找新商機?對此,記者近日走訪了我市商務部門、本土電商平臺負責人和專門為電商平臺進行服務的業內人士,對這些問題進行了了解、探討。
事件石門大棗電商平臺成功行銷
今年各個大棗産地大豐收,市面上的新鮮大棗品種繁多,這對消費者來説多了選擇的餘地,價格上也多了很多優惠。而這“大豐收”對棗農來説可謂喜憂參半,喜的是自家的大棗質高量足,憂的則是如何及時銷出去,讓大棗儘快變現——雖説大棗晾幹了還能賣,但眼下正是用錢的時候,自家的孩子上學要學費,快入冬了家裏需要錢來儲備糧食和生活用品。靖遠縣石門鄉的棗農們就遇到了這樣的問題,往年的七八月份是棗販到地頭收購大棗的旺季,可今年,棗販遲遲不來,每家上萬斤的大棗沒了銷路。眼看著棗子快上市了,望著滿樹豐收的大棗,棗農們心情難以形容。商務部門了解到石門鄉大棗賣難問題後,積極對接三維商場和甘肅淘一郞電子商務有限公司,與農戶和當地合作社接洽,借助電商為
棗農解決了大棗滯銷問題。
作為甘肅最大的本土化電子商務平臺,三維商城不僅線上上幫助棗農進行銷售宣傳,還在蘭州市各社區同時設有便民自提點及三維數字便民服務終端,可以實現與與棗農的直接對接,由三維商城聯繫物流及快遞,將大棗運到自提點進行銷售,甚至到府送貨。據介紹,三維商城還多次發起促銷活動,在蘭州市郵政管理局的支援下,石門大棗的預售活動取得了成功,據悉,此次石門大棗的銷售目標是50至100萬斤,甘肅淘一郞電子商務有限公司負責人張國斌告訴記者,目前進展順利,目標是可以實現的。三維商城總經理李勝龍表示,大棗的預售持續一個月,最大限度地幫棗農解決大棗滯銷問題。後期繼續鼓勵農戶將農産品通過三維商城銷售及預售,並會給予更大支援和幫助,最大限度調動能調動的力量,配置能配置的資源,通過三維平臺將農産品電商落到實處,為農戶做好事做大事。
顧慮線上價格低於線下易失去經銷商渠道
從石門大棗的網路銷售個案不難看出,傳統産業通過電子商務平臺求發展是可行的。然而,記者了解到,面對電子商務,不少本土傳統企業卻仍不敢試水,顧慮很多。
“如果我發展電子商務,把産品放線上上銷售,由於減少了中間環節,線上産品的價格勢必比線下便宜,短期看,産品的銷量是上去了,但細想下,如果線上産品價格低了,我的經銷商在零售終端上肯定吃虧,經銷商賺不到錢,那麼就不會再從我這裡進貨,也就是説我就得罪了所有下游經銷商,這樣反而會降低産品的銷量。”一位不願透露姓名的本土企業經營者告訴記者,發展電商對他來説就等於切斷了線下渠道,因此他不得不放棄發展電商,但同時,從電子商務發展的勢頭看,不開闢電商銷售的途徑,時間長了,傳統的銷售遲早會被網路銷售給擠壓,這些顧慮讓他陷入了兩難的境地。
通過走訪,記者了解到,這位企業主的想法在傳統企業中很普遍。同時,張國斌告訴記者,從整個西北地區來看,由於政府的高度關注與支援,蘭州乃至甘肅電子商務的發展都是比較靠前的,但與其他發達城市相比,仍有差距,除了傳統企業存在顧慮外,應用型人才不足也是電商發展的一塊絆腳石。他告訴記者,從他在甘肅各地培訓的情況來看,對於普及性的知識,大家理解起來很容易,一旦涉及專業電商知識時,就很少有人能理解透徹。
對策O2O模式是本土電商發展的出路
“甘肅地區農産品最大的問題在於銷售渠道單一,農戶資訊不對稱,導致預期銷售很難保障。而通過訂單預售和電子商務能夠很好地解決這個老大難的問題。”張國斌告訴記者,其實傳統企業的顧慮是有解決辦法的,就拿石門大棗預售來看,這個活動取得初步成功的原因之一是採取了“政府+電商平臺+服務公司+合作社”的訂單預售模式,對於本地的農産品銷售來説,這個模式如果能在全省各市州得到推廣,將更大範圍地幫助農民解決農産品滯銷問題。
“對於傳統企業轉型的唯一齣路就是O2O模式,將線上與線下相結合,在發展線上業務的同時將線下渠道逐步納入線上發展。這樣一來,傳統企業既能發展網路銷售,又能守住經銷商這個線下渠道。”張國斌告訴記者,從目前甘肅最大的電商平臺是三維商城發展來看,線上線下結合的O2O模式特點很明顯,已經初步具備了社區化電子商務的雛形。據介紹,社區電子商務是針對具有社區屬性的用戶、在社區網站進行的交易行為,對用戶而言提供了一種更為便捷的社區線上銷售方式,具有快速、高效、低成本等特點。在談到三維商城的平臺優勢時,李勝龍指出雖然我市網購熱潮不斷攀升,但大量本地資金流入淘寶、阿里巴巴、京東等省外電商平臺,造成蘭州本地資金外流,引起嚴重的網購貿易逆差。三維商城的運作將有效解決這一問題,促進本地資金沉澱,扭轉網購貿易逆差。同時還強調了三維商城的優惠政策:免交易手續費、免店舖裝修費,免店舖租金,免技術服務費。通過優惠的政策和專業的服務對入駐企業提供保姆式服務,促進我市傳統企業向電商企業轉型。
扶持出政策、搞活動促進電商發展
今年以來,在市委、市政府的正確領導下,緊抓創建國家電子商務示範城市和開展電子商務發展年活動的有利時機,抓基礎、搭平臺、引品牌、定政策,圍繞我市電子商務發展做了大量工作。特別是在電商平臺建設方面,依託“三維服務網”建成了集商品銷售、資金流轉、商品發佈、線上購物、金融理財等服務的本地電商平臺“三維商城”。“三維商城”已于4月份開始運營,目前已入駐商戶300多家,線上經營商品2300多種,累計完成交易訂單20390筆,其認知度、影響力和銷售額實現正在快速增長。
為了推動本土電商平臺“三維商城”的發展,使更多的人能體驗電子商務發展帶來的便捷服務,市商務局牽頭和三維數字中心、蘭州銀行一起在全市範圍內開展“三維商城”進機關、進企業、進部隊、進校園、進社區、進農村、進基層的“七進”體驗式學習活動,共同促進“三維商城”服務功能和客戶體驗的不斷完善。9月12日,三維商城走進市商務局,舉行電子商務體驗式學習與實踐活動,進行行銷模式的創新嘗試。期間,三維商城負責人就三維商城的發展背景和籌備工作做了簡單闡述。指出三維商城是以專業化金融服務為依託的電子商務平臺,融商品銷售、資金流轉、資訊流和物流為一體,為客戶提供商品發佈、線上購物、便民繳費、社區服務、支付結算、分期付款、線上理財等服務,並有效解決最後1公里及100米物品配送問題。
名詞解釋
電子商務常見模式:
C2C:個人到個人,如淘寶網;B2C:商家到個人,如天貓;B2B:商家到商家,相當於批發,如阿里巴巴的誠信通;O2O:線上到線下,如團購、大眾點評;C2B:消費者到商家的訂單式消費。
社區電子商務:
是針對具有社區屬性的用戶、在社區網站進行的交易行為,對用戶而言提供了一種更為便捷的社區線上銷售方式,具有快速、高效、低成本等特點。
他山之石:
阿里巴巴·南寧産業帶是阿里巴巴與南寧市青秀區政府共建的獨立産業帶子站點,依託青秀區強大的産業資源和阿里巴巴巨大的線上市場,通過阿里巴巴中國站搭建本地化電子商務平臺,推動電子商務在南寧的發展,吸引更多的商戶和企業入駐,集南寧市乃至全廣西的名優特色産品,線上線下共同發力,輻射東盟,産生巨大的競爭力,從而探索並實現南寧優勢産業的轉型升級。
青秀區把東盟商務區內的中國—東盟南寧國際步行街作為服務和配套南寧産業帶的區域,利用南寧産業帶線上的資源,引導線上企業落戶國際步行街線的實體店,形成“線上+線下”融為一體創新模式,借助阿里巴巴強大影響力和帶動效應,由第三方運營商利用3至5年時間,投資9000多萬元,採取返租鋪面的形式,引進400家商家進駐中國—東盟南寧國際步行街,助推入駐商家到線上發展,實現商家線上有交易網店,線下有實體鋪面。
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