讓優秀成為一種習慣
- 發佈時間：2014-10-15 00:31:20 來源：中華工商時報 責任編輯：羅伯特
一場接著一場的暴雨讓“花城”廣州異常悶熱，第一次出差到這座陌生的城市，我琢磨著如何細細領略一下它的風光。
酒店前臺服務員的笑容像樹上的一片嫩葉，清新淡雅，感人新曲。大堂內飾格調別致，盆景噴泉，那游來游去的悠閒魚兒平添了一些動感的氣息。酒店的餐廳設在頂樓天臺，信步走出電梯，首先映入眼簾的是一句金燦燦的標語：“你的滿意是我們最大的心願”。右側的墻角放置了一個架子，上面整整齊齊地擺放著一排雨傘，我暗自思量著走出門口，迎面就是一陣雨滴親吻臉龐的節奏。瞬間，我恍然大悟，原來酒店別具匠心，設計了露天通道，下雨的時候顧客可以打著雨傘去餐廳，途中鳥瞰一下周圍的風景，想必吃飯也能吃出個好心情。而且，當烈日高照的時候，雨傘也就有了異曲同工之妙用。我不禁深深地讚嘆起來，這些應該就是酒店所追求的服務吧。春風潛入夜，潤物細無聲。
這次經歷對我觸動很大，我在公司從事售後服務工作，也是隸屬服務類範疇。我們的理念是為全球客戶提供一流産品，一流服務。我深深知道，我們孜孜追求的客戶滿意度並非一蹴而就的易事，而是來源於一點一滴的累積，來源於一心一意的摯誠。
讓優秀成為習慣，成為我們的一種慣性，十年樹木，百年樹人，我們定將品嘗功到自然成的喜悅。
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