將作業試題上傳到“解題神器”，幾分鐘後就有“老師”、“學霸”給你答案，幫你“完成作業”，解題最快速度可達“秒回”。這樣的真實體驗正是近日“問他作業”、“作業神器”、“作業幫”等被統稱為“解題神器”類軟體風靡校園的寫照。究竟這些線上教育類應用以怎樣的發展思路和模式來運營，給學生和家長帶來了怎樣的作用？未來有怎樣的發展趨勢？

　　定制化産品謀“破局”

　　目前，線上教育吸引了新東方、學而思等傳統教育機構對平臺建設的投入，各類網際網路企業、風險投資也瞄準了這一市場，包括鐵皮人科技、斑馬騎士、淘米網等多筆風險投資項目紛紛“開工”。2014年第二季度，有6%的創業項目集中于線上教育領域，市場規模已經達到202億元。

　　獲取足夠的流量和用戶是移動網際網路垂直領域支撐商業模式運轉的核心要素，對於線上教育行業，流量和用戶成為破局的最大難題。由於教育具有相對特殊性，移動網際網路用戶線上學習的習慣並沒有養成，因此用戶流量很難轉化到教育領域。目前，大部分線上教育以不斷通過大數據技術優化體驗來獲取用戶信任，打造個性化、定制化教育服務模式；或者與線下教育機構的合作來不斷壯大自身的資源規模以及提升服務的專業度。

　　據易觀國際分析師郭陽介紹，線上教育類應用可以歸納為2種，一類是B2C模式，即教育機構直接面向消費者提供教育服務，該盈利模式進入門檻低，容易在短期內獲得突破，但需要保持較高的教學品質來提升客戶忠誠度。另一種為C2C模式，即個人為消費者提供教育服務，C2C型線上教育是教育課程提供商和用戶之間的橋梁，是專屬教育培訓老師和學習者的互動平臺。作業類應用採用C2C模式，收入構成分為廣告、線上老師的詳細解答、回帖重金懸賞3大部分，有些還會採用虛擬貨幣、會員卡等形式向用戶收取增值服務費用。其中，通過老師解答、回帖收入佔到了近60%，有些公司的“懸賞金”收入佔到利潤的近30%。

　　在學生圈中知名度很高的“問他作業”，由廣州百田資訊科技有限公司研發，目前已有300萬用戶。該公司市場部經理呂碧文説：“只要充分提供讓學生滿意的答題步驟和答案，讓學生在使用過程中由點及面、融會貫通，‘用成績説話’，家長看到效果會很支援，‘問他’就能在同類産品競爭中獲勝”。“問他作業”分為“向學霸提問”和“向老師提問”。“向老師提問”被採納後就會扣除相應的“問豆”，這已經成為百田公司收入的一部分。據“愛輔導”公司的行政總監劉標介紹，“愛輔導”創新性地利用平板電腦來連接學生和老師，從而讓學生和老師可以跨越地域上的限制，滿足了學生的學習需求。“我們收取答疑豆的費用作為收入，每次連接最少需要2個答疑豆。有月套餐、學期套餐和年度套餐，其中月套餐450元，有90個答疑豆，學期和年度套餐相對要便宜很多。”學習寶CEO黃涌濤説，以拍照解題為入口，“學習寶”從5月初上線至今，已擁有近500萬用戶，目前採取免費運營的方式，後續會通過用戶分析制定個性化服務，上線各類型的課程視頻供用戶選擇，並配以廣告投放，實現産品盈利。

　　辯證看待，支援合理使用

　　對於“解題神器”社會各界有不同看法。在北京西城區福州館小學讀5年級的陳曉傑説，使用“問他”幾個月了，寫作業遇到不會的題目可以請教“老師”，自己的功課提升了好幾分。北京市十五中某初三化學老師則認為，“解題神器”無異於幫助學生應付作業，成為“作業合成器”，目前沒有人監控答案的具體呈現方式，不排除學生純粹抄答案的風險。一位家住北京陶然亭街道的家長也擔心地説：“有些題只是給一個答案，沒有解題過程，擔心孩子應付作業，而且答案的正確率誰來保證？有些答案説不定是錯的。”

　　針對這些疑問，北京大學物理學院周建輝博士認為，應當用發展的眼光客觀對待。“線上教育應用的初衷在於幫助學生增長知識，獲得解題方法，不能因為一些孩子只是把它當做應付作業工具的情況而否定其價值。對於沒有能力輔導孩子的家長來説，線上教育應用無疑是很好的輔導者，是線上做作業的第二課堂。通過勵志交流，還能增強孩子的信心。所以家長應該支援這個平臺，引導孩子正確使用；商家也應當進一步加強答題老師資質審核，讓更好的教師和優秀學子加入進來，共同促進孩子學習進步。”

　　郭陽認為，線上教育能夠以較低的成本，將優質教育資源向不發達地區擴散，實現優質教育資源共用，為所有人平等接受教育、獲取知識提供了一個良好的平臺。“線上教育的最終目的是提供有價值的學習方式，讓學生可以獲得比傳統教育更高的效率。未來的作業類軟體發展將呈現3個特點：一是富媒體化，通過手機、平板電腦、網際網路電視，甚至新興的穿戴式設備等終端接入網路進行移動學習，更容易激發用戶學習興趣；二是社交化，加強師生、學生間線上溝通與知識共用；三是促進終生學習。辯證地來看，目前線上教育、移動教育作業類産品發展存在魚龍混雜的情況，缺乏統一的規範，國家有關部門還沒有出臺針對作業類應用的規範、監管的相關政策，需要有關部門及時作出監管決策，使學生能有效地從這些網際網路教育産品中獲得進步，而不是成為學生應付作業、老師，被動學習、走捷徑的工具。”郭陽説。