運河畔，有一朵“政企雲”
- 發佈時間：2014-10-13 06:13:45 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
不久前，記者到大運河畔的杭州市拱墅區採訪，發現該區推出的浙江省內首個手機APP“政企雲”服務平臺，正成為企業與政府進行實時溝通的“雲端”橋梁。
“以前想了解新政策，必須網上找，或者一頁頁地翻報紙，費時費力。現在只要拿出手機，登上‘政企雲’，就全有了！”杭州三里洋物流有限公司董事長卜水橋説。
記者了解到，該平臺共有政策大廳、金融服務、企業助手、通知公告、企業訴求等六個板塊。企業遇到項目申報、融資擔保、科技諮詢等困難時，可以點擊“企業訴求”，將需要辦理的問題提交給有關部門，並可以實時查詢辦理進度；企業若要融資，則可以進入“金融服務”，裏面有各大金融機構為企業量身定制的信貸服務；企業如果想要了解法律、招聘、智慧財産權等方面內容，可以在“企業助手”中尋求幫助。“政企雲”後臺有專門人員對企業的問題進行處理，並配套建立企業評議、紀委監督等機制來保障服務品質。
拱墅區是杭州的老工業園區。近年來，區委、區政府把服務企業放在首位，著力為中小企業尋找訴求途徑，推動經濟轉型升級，先後建起網站、熱線和短信等渠道。前段時間，隨著智慧手機的普及和APP運營技術的成熟，拱墅區抓住時機，率先推出了以APP為載體的新型企業服務“雲”模式。拱墅區委書記許明告訴記者，建立“雲”服務模式後，企業訴求動態掌握、訴求解決分級調配、扶持政策對口指導等服務新模式都可以在“雲端”實現。同時，相對於傳統的企業服務模式，“政企雲”既可以有針對性地解決企業的“個別”問題，也可以規模性地處理企業的共性訴求，政府工作效率得到有效提高。
截至8月底，該平臺已新增企業用戶6000余家，日增長企業用戶在百家以上，受理訴求234起，發佈資訊341條，點擊量超5萬次。
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