請專家學者 為客戶經理“充電”
- 發佈時間：2014-10-13 03:33:03 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 呂洋）上週五，由廈門銀監局、廈門市銀行業協會組織的第二期小微企業客戶經理培訓班正式開課，從廈門産業佈局、實操案例到政策解讀，老師們為來自全轄100多名小微企業客戶經理帶來了生動又實用的課程。
本次培訓課程為期兩天，分別邀請了學界和業界的專家為小微企業客戶經理進行系統授課，有理論有實踐，在場的學員紛紛表示受益匪淺。
據了解，今年7月11日至12日，廈門銀監局、廈門市銀行業協會組織轄內銀行部分小微企業專職客戶經理集中開展了為期兩天的“廈門市銀行業小微企業客戶經理第一期培訓班”，受到了學員的一致好評。而本期培訓在總結第一期課程的經驗基礎上進一步完善了授課內容。據悉，本輪對小微企業客戶經理的培訓共分為四期，將持續到明年。
廈門銀監局相關負責人告訴記者，全市的小微企業客戶經理有近500名，他們都是在一線直接面對小微企業的客戶經理，將他們分批次進行集中培訓，希望能幫助他們更好地尋找行業、企業，更好地支援本地小微企業，助力地方經濟發展。
該負責人還告訴記者，為了進一步提高課程品質，在第一期培訓班結束之後，專門讓學員對授課方式、教學內容進行了評價，在此基礎上對課程進行調整。如，本期培訓就針對上期學員的建議增加了實操案例部分，讓小微企業客戶經理可以對小微企業服務有更系統、更全面的認識，並在實際操作中快速找到解決方案。
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