莫子山，高級經濟師，廣西發展戰略研究會會員，瑞安廣西商會秘書長，原廣西南寧市興寧區委副書記、區長

　　商會秘書長是一個獨特的角色，其所從事的工作也是一項極具有挑戰性的工作。一個優秀的商會秘書長不僅要具備良好的心理素質、人格魅力、工作能力、思想境界，還要有在這個崗位上奮發努力、勇於探索、大膽實踐、忠於職守、樂於奉獻的精神，善於處理好方方面面的關係。在日常工作中，重點要處理好三方面關係。

　　一是正確處理和擺正與會長的關係。眾所週知，辦好商會關鍵在於兩個人，一個是會長，一個是秘書長。有道是，兩者“合則和，離則散”。因此，筆者認為，衡量一個民間商會運轉得好不好，則要看秘書長與會長的合力。在一個商會裏，會長是一會之長，是商會的領導者、決策者。而秘書長的地位特殊，角色重要，有時候當配角，有時候又得當主角，但更多的是扮演執行者的角色。因此，一個優秀的秘書長，必須善於處理與會長的關係，擺正自己的位置，既要樹立會長的權威，又要注意維護自身的威信。既要輔助會長貫徹落實商會領導班子決定的各項工作，又要主持、領導秘書處妥善處理商會的日常工作，不讓會長受到商會日常諸多行政事務的纏擾，要學會把商會領導的作用與商會組織整體的作用有機地結合起來。在與會長的共事中，做好參謀助手作用，不越位不篡權。

　　二是正確處理與政府主管部門的關係。自覺接受政府業務主管部門和登記管理機關的指導和監督，是衡量一個社會組織是否遵紀守法，體現一個民間組織形象優劣的標準。秘書長一定要注意把握好這個重要的環節。另外，作為商會的秘書長要端正思想認識，主動接受和歡迎政府有關部門的指導和監督，平時要與政府有關部門，特別是業務主管單位和登記管理機關多來往、多溝通、多彙報，取得他們對商會工作的了解和支援，確保商會工作順利開展。

　　三是正確處理好與會員之間的關係。今天的中國商人是歷史上社會地位最高、行商最為出色的一個群體，同時也是一個勞心勞力的群體。他們對內要面臨自身企業管理的問題，人才的流失，市場的壓力，資金的短缺；對外要面對競爭的對手，債權債券的糾紛和各種人為的干擾。他們缺的是資訊、資源、人才、資金和良好的外部經營環境。因此，秘書長要把“提供服務、反映訴求、維護利益、規範行為”當作服務會員的出發點和落腳點，會員有什麼困難、有什麼問題需要解決、有哪些合法利益和權益受到侵害，秘書長都要高度重視，認真對待，想方設法幫助他們解決。秘書長與會員之間的關係，應當是服務和被服務的關係。作為商會秘書長，要想方設法做好會員的服務工作，想他們之所想，急他們之所急，為會員提供優質的服務，特別是在增強企業綜合競爭力方面。只有這樣才能提高商會的吸引力和凝聚力，促進商會可持續發展。