中新網9月26日電 今日，360公司董事長兼CEO周鴻祎最新著作《周鴻祎自述：我的網際網路方法論》讀者見面會暨“跨界與重塑”網際網路思維分享會在上海舉行。周鴻祎也為這本業內“網際網路思維第一書”的粉絲們帶來了精彩演講。正如書中所説，網際網路正在顛覆傳統産業，周鴻祎在演講中表示：網際網路公司將會顛覆傳統運營商。

　　圖1：網際網路公司滲透用戶 周鴻祎告警運營商防顛覆

　　周鴻祎認為誰離用戶越近，誰可以和用戶直接關聯，誰在網際網路世界的價值就越大。隨著社交網路的日益發達，網路行銷中“粉絲行銷”的概念在近年逐漸興起，但周鴻祎認為，如果企業不能直接面對用戶、與用戶建立聯繫，那麼粉絲就是假的。

　　傳統運營商作為服務提供商，為用戶提供了網際網路資訊的高速公路，沒有寬頻、移動網路，用戶肯定無法使用移動網際網路應用。所以，傳統運營商一直認為自己絕對不會受到威脅，認為自己是剛需服務。但近兩年，運營商突然發現短信服務、通話服務這些曾經一年幾百億的收入消失了。

　　周鴻祎表示，曾經運營商的生意也是很好的，不是一錘子買賣。相反，恰恰如網際網路行業衡量用戶價值一樣，用戶與運營商之間會有長期交互，比如交服務費、發短信、打電話。但隨著網際網路公司提供的免費服務越來越多，如IM應用軟體頻頻出現。周鴻祎認為最可怕的不是IM應用軟體影響了運營商的收入，而是IM應用軟體取代了運營商與用戶之間的連接。

　　用戶在手機上的通信溝通是人的剛性需求，是人最基本的需求。但現在，不但運營商提供此類服務，網際網路公司也開始提供類似服務。因此，用戶漸漸都在使用網際網路公司的服務，慢慢的與運營商就沒有關係了。最終，運營商的資訊高速公路僅僅成為了管道，僅僅提供上網套餐而已。周鴻祎認為，企業一旦失去了對於用戶的認知和掌控，這個企業在價值鏈以後很遠。運營商現在面臨的就是這樣的問題。

　　圖2：周鴻祎認為網際網路最牛的是“網聚人的力量”

　　網際網路最牛的是“網聚人的力量”，隨著網際網路發展，對於很多傳統行業企業來講，其生意和用戶之間不是越來越緊密，而是被其他人打入切開。用這種思維方式去分析很多傳統行業面臨的問題，就回恍然大悟。

　　舉例來説，電視臺為什麼會被很多視頻網站顛覆。雖然現在我們仍然會看電視，但開電視的機率越來越低。通過手機、iPad，用戶可以坐在馬桶上，躺在床上看喜歡的節目，這是傳統電視做不到的。周鴻祎認為，雖然目前央視依然保持很高的收入，但按照趨勢來看，當電視入口被網站佔據，傳統電視臺的價值鏈必然會往後靠。

　　傳統運營商被網際網路公司顛覆的背後，周鴻祎認為就是網際網路的第一個關健詞，用戶。（中新網IT頻道）