花了幾個月，走了百餘家企業，足跡遍佈張家港所有板塊和鄉鎮區，張家港海關黨組一班人最近有些忙，他們把自己的辦公地點“挪”到了工廠車間，這也是該關自2008年以來從不間斷地推進“一線工作法”的一個縮影。

　　調查研究在一線，問題解決在一線，工作創新在一線，難點突破在一線，用一線工作打通聯繫服務群眾“最後一公里”，張家港海關這個做法，企業親切地稱為“專家門診”。

　　這幾天，張家港海關加貿科科長陳曉東一直在梳理自己的調研筆記，對在調研時企業提出的需求一一琢磨，逐條回復。

　　“事前收集建議意見、現場分類解決、後續跟蹤督辦是關領導對調研和現場辦公的硬杠子，要求我們必須盯住事情、盯住專人、盯住進度，確保企業訴求件件有著落、事事有回音。”陳曉東説。

　　圍繞“三解三促”活動，張家港海關力推服務精細化，建立了班子成員重點企業聯繫點制度。每名班子成員掛鉤聯繫4家企業，了解企業需求，跟蹤走訪不落空。中孚達紡織是南豐鎮的一家企業，規模雖然不大，但成長性很好。張家港海關關長胡克宏把這家企業作為自己的聯繫點，在聽了企業的情況後，他支了幾招：一是要加強智慧財産權保護，保護好專利等無形資産；二是要打通加工貿易渠道，盡可能用好試點政策和最大化降低通關成本；三是要做好融資，並不斷囑咐身邊的陳曉東要做好跟蹤。

　　“海關推行 ‘一線工作法’，既要‘錦上添花’，更要‘雪中送炭’，特別是關注好、扶持好中小微企業，為他們提供量體裁衣式的個性化服務。”胡克宏説。

　　中糧旗下東海糧油工業（張家港）公司是全球規模最大的糧油生産基地之一。如何用好兩種資源、兩個市場，讓企業量不斷擴張的同時質得到提升，實現更好地轉型，曾經一度讓公司徐新平老總很頭疼。

　　如今這個問題已經迎刃而解，“這源於一次海關人員到企業調研，向我們輔導了加工貿易方面業務知識，引導我們用好加工貿易轉型升級試點城市政策，鼓勵我們積極申報AA類企業資質，如今我們享受到了海關擔保驗放等最便捷高效的措施，企業的經營成本大幅降低，産品的競爭力更強了，今年以來公司的加工貿易備案量已達近兩千萬美元。”徐新平説。最近，長江經濟帶區域通關一體化馬上就要實施，上海自貿區監管服務創新制度即將複製推廣，張家港海關黨組一班人心裏盤算著，要儘快讓企業知道這些事，用好這些政策，讓通關成本再降一些，企業效益更好一些，真正使“一線工作法”成為企業得實惠和便利的抓手。

　　自從2013年開始，張家港海關不斷深化“一線工作法”主題，推出送政策、送服務、送資訊到府的“三送”活動，向進出口企業“零距離”、“一對一”傳遞國家新政，如今政策的“紅利”已逐漸得到釋放，1—7月份，在國際市場依然多變的情況下，張家港市外貿進出口總額達到了167.9億美元，同比增長了8.5%，海關徵收稅款128.62億元，同比增長5.32%，居江蘇省內關區首位。