湖北日報訊 圖為：武漢地鐵2號線中過往人群已享用4G網路服務

　　圖為：湖北移動營業廳全面開展4G資費及産品優惠活動

　　圖為：湖北移動營業廳開設4G專席辦理服務

　　隨著智慧手機、平板電腦為代表的移動網際網路應用的日益普及，越來越多的用戶使用手機上網並形成高度的依賴，因此公眾對移動通訊技術提出了新的要求。網速的提高、信號的穩定性與基站覆蓋率、資費的多寡等因素都成為運營商們角逐的熱點。

　　自2013年12月工信部正式發放4G牌照以來，有關4G的新聞報道、廣告鋪天蓋地，這一新的通訊技術以前所未有的強大關注度進入公眾的視線。然而並不是每個人都有勇氣做“第一個吃螃蟹的人”，擔心費用過高、從3G到4G手機的更換、公眾對4G信號及網速的懷疑等問題都成為4G進入市場的重重障礙。

　　為解除公眾疑慮，普及4G的使用，湖北移動做出多番努力，上百款的移動4G手機的上市、移動4G資費下調等舉措，使得移動4G在不到一年的時間裏真真正正融入人們的生活。使用4G網路再也不是“高富帥”“白富美”的專利，普通百姓也能暢快淋漓、隨時隨地享用穩定快速的4G網路，移動4G已然突出重圍。

　　4G時代來臨

　　用戶不只在原地徘徊

　　人頭攢動的步行街上，男男女女們幾乎人手一部手機，即使在走路都不時低頭看一眼螢幕，時而會心一笑，因為遠方的姐妹又傳來了寶寶的可愛視頻；週末的地鐵站裏摩肩接踵，獨行的人大多戴著耳機、盯著手機螢幕、等待地鐵進站，倘若這漫長的等待時光沒有手機的陪伴將顯得多麼手足無措。線上看視頻、傳送圖片、線上手機遊戲、下載音樂，這種種娛樂都離不開手機，更離不開手機網路。從3G時代到4G時代，手機線上視頻再也不用緩衝幾分鐘都無法播放，地鐵上玩遊戲再也不會因網路無法連接而中斷，收發郵件、視頻、圖片再也不用到處尋找免費wifi，因為4G時代已經來臨。

　　湖北移動光谷地鐵營業廳內，王超（化名）拿著剛剛換好的4G卡，迫不及待地試了試網速，果真不過幾分鐘的時間就可以下載一部高清電影。其實，他本是來營業廳辦理套餐更換，排號等待的過程中試了試營業廳內免費的4G wifi，於是當下就決定換一張4G卡。這家營業廳開張不過幾個月，但像王超這樣來換4G卡、4G手機的顧客每天都絡繹不絕。“我們店每個月更換4G卡和新入網的用戶至少有500人以上，來上號的大概300人，其中200多人直接成為4G用戶。”值班經理張智瀚向筆者介紹道，“來我們店裏辦理4G業務的大多是工薪階層、白領和學生，但也有一些50歲以上的中老年人，其實他們也很新潮，跟隨著時代，他們也會用微信、微網志啊這些軟體。有的顧客剛剛才更換的3G手機，沒有辦法馬上換4G的終端，在這種情況下他們會選擇我們的mifi，直接就把信號轉化為4G，也很方便。”

　　4G其實早已不是廣告中宣傳的某個概念了，它已經融入了人們的生活，隨處可見，必不可少，湖北人的4G時代在湖北移動的推動下早已來臨！

　　移動4G火熱

　　資費“瘦身”成最大功臣

　　説起移動4G的火爆，老李可是深有體會。退休在家的他決定和老伴出去旅遊，但用慣家裏wifi上網的他害怕一齣門沒有網路會不習慣，於是兒子立馬給他換了一個4G手機，誰知老伴兒卻不幹了，細問之下才知道，原來老伴是擔心他們到外省旅遊用手機4G上網費用太高不划算。經過兒子一番解釋，老李和老伴才明白，原來用4G網路已經很便宜了，每個月包幾百M的流量，兩人這才安安心心拿著手機旅游去了。“資費下調、價格實惠、套餐選擇多是大多數用戶選擇移動4G的原因。”這是湖北移動光谷地鐵營業廳經理張智瀚在為顧客介紹並辦理4G業務時最大的感受。移動4G資費自由、沒有門檻，不換資費就可以用，而且所有的流量包（最低5元）都可以疊加使用。開40元及以上流量套餐還可以買一得四，40元包2800M、50元包 4個 G，還加送 1個 G的WLAN，比原來便宜多了，原來50元都只包500M。

　　除了資費“瘦身”之外，移動4G終端的普及也是推動移動4G火熱的原因之一。移動營業廳的張智瀚向我們介紹道，“以前3G時代，移動手機沒有蘋果手機，這就導致許多高端客戶的流失。但現在不同了，我們現在的手機大多支援移動4G，而且價格也比3G的手機便宜。現在就有300多款手機支援移動4G，涵蓋高中低三種檔次的機型，其中包括蘋果5s。”

　　移動4G信號好、覆蓋廣、速度快，這已是業內人士普遍認可的，也是移動4G用戶一致的使用感受。“4G網路的覆蓋較3G來説好太多了。”張智瀚帶著自豪感給顧客介紹著，“移動在湖北省內已實現鄉鎮及以上城市全覆蓋，全省4G基站數已經超過2萬個。”張智瀚自己就使用移動4G網路，他最大的感受就是信號好、速度快，“有的時候即使只有一格信號，我的手機下載速度都能達到1M多。”

　　“辦理4G業務，真的很簡單”

　　傍晚，路上的人們行色匆匆，大多是往家的方向，數位城內早已沒有幾位顧客，但位於數位城門口的移動營業廳內卻依然有不少人在排號等待辦理業務。與普通窗口不太一樣的是4G專席，凡是辦理4G業務的顧客無需排隊等候，直接就能辦理，從購買4G手機到更換4G手機卡一條龍服務無縫對接。“辦理4G業務，真的很簡單。”這是4G用戶們從營業廳出來後最大的感受。

　　兩分鐘就能換一張4G卡！更換4G卡有兩種方式：補卡和備卡。補卡是針對攜帶有效證件的顧客，補卡時，一旦更換4G卡，原卡立即失效，新卡立即生效。“假如客戶沒有攜帶身份證原件也沒有關係，只要原卡仍可繼續使用，用原卡發送短信激活新卡就能生效。這樣一來在程式上更加便捷，也方便了客戶更換4G卡。”張智瀚每天至少要辦理20起換卡業務。（撰文/攝影：劉暕 葉青）

　　關於4G你不知道的那些事

　　Q：4G資費很貴？

　　A：移動4G資費自由、沒有門檻，不換資費就可以用，相容2G/3G。開40元及以上流量套餐還可以買一得四，40元包 2800M、50元包 4個 G，還加送 1個 G的WLAN，比原來便宜多了，原來50元都只包500M。只要仔細算一算、比一比就會發現，比原來便宜很多。

　　Q：4G速度驚人，流量是否也會消耗得更多？

　　A：網速快不代表流量消耗就會增多，無論是在任何網路狀態下，打開同樣的網頁、圖片，下載同一個軟體、播放同一段時長的視頻，所耗費的流量是一樣的。只不過採用了4G服務，您上網的感覺就好像從自行車換乘上了汽車。所以説，網速快只會節省上網時間、提高上網感知。

　　Q：移動4G套餐中有沒有適合一家人使用的流量套餐？

　　A：流量闔家歡讓全家共用：湖北移動4G手機用戶可授權4個親友分享4G套餐流量，由主卡付費，每人每月僅收取10元功能費，相當於一家人都可分享一個家庭成員套餐中的流量。

　　Q：4G信號未覆蓋的地方，4G手機還有沒有用？

　　A：4G手機的革新性就在於它是普遍相容2G、3G、WLAN的多模終端，能夠實現自動切換。在沒有4G網路覆蓋時，多模終端會向下相容，自動切換到3G或2G網路進行語音和數據通信，讓您擁有“網路自由切換，業務使用不斷”的良好體驗。

　　Q：如果本月流量使用超過包月套餐的流量上限該怎麼辦？

　　A：本月內當流量使用即將達到包月套餐的上線，系統會發送流量提醒的短信來提醒用戶。如果用戶的流量使用已經超過了本月的套餐包月上線，還可以補流量包，開通之後自動識別，在兩個小時之內可以將多扣的錢回給客戶，並且補流量包沒有次數限制，可以無限疊加。同時將更換流量套餐從低流量更換到高流量，當月即可生效。