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為“留手機號醫生”點讚

  • 發佈時間:2014-09-17 06:46:54  來源:經濟日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  近日,有媒體報道稱,浙江杭州醫生贠健在患者病歷上留下個人手機號,以便病人有問題時可以電話聯繫。這一看似微不足道的做法,這位醫生堅持了15年。他説:“沒想那麼多,就想著怎樣對病人好,大家將心比心。”事雖不大,話雖不多,但值得人們深思。

  一段時間以來,醫鬧事件、傷醫事件等時有發生,影響到相關醫院的正常診療秩序。醫患關係緊張的原因複雜,既有偶發的個別的,也有共性的。醫患之間信任不足、醫療資源不均衡,看病難、看病貴……都會造成醫患關係緊張。但是從杭州贠健醫生身上,我們可以看到,構建和諧醫患關係並非無計可施。雖説不能要求每一位醫生都公佈自己的手機號碼,但醫患雙方若能“將心比心”,醫生想著對病人好,病人對醫生的幫助心存感激,醫患矛盾就能有所緩解。

  對醫生而言,應充分重視患者的需求,既要有治病處方,還要有“關懷處方”,為患者解除身體上的病痛,對患者多一點細心的關懷與同情、耐心的解答與服務。這既是醫者仁心的體現,也可以減輕患者心理上的痛苦。對患者而言,既要相信醫務人員,對他們多一些理解,也要平心靜氣,了解醫學的複雜性,客觀看待病情。只有在醫患雙方建立基本信任的前提下,後續的醫療服務才能順利開展,否則對雙方都不利。

  此外,有關部門要在開展醫患糾紛大排解和隱患大排查,嚴厲打擊“醫鬧”等涉醫違法犯罪行為的同時,著力加強“治根”、“除根”的工作,特別是要解決醫療資源不均衡等體制機制問題,合理配置醫療資源,從根本上緩解看病難、看病貴。

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