十家電商已遞交 七日退貨整改報告
- 發佈時間：2014-09-16 07:34:39 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
新華社9月15日電新修訂的《消費者權益保護法》自3月15日正式實施，昨日，國家工商總局、中國消費者協會聯合通報了新《消法》實施半年情況。
據介紹，之前被工商總局、消協約談的阿里巴巴、京東、1號店、噹噹網、中糧我買網、凡客誠品、亞馬遜、聚美優品等10家電商，目前已針對“七日無理由退貨”規定的適用範圍和具體執行標準，向工商總局遞交了整改報告。
工商總局要求與這些電商“約法三章”:一是除法定排除情形外，對於排除適用七日無理由退貨的商品都要説明理由、明確標注；二是明確“商品完好”是指商品本身完好，為查驗商品而拆開外包裝的情況絕不能作為拒絕退貨的理由；三是第三方交易平臺經營者要履行自身責任，確保七日無理由退貨規定在平臺上所有角落都能得到落實。
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