本報記者 楊洪倫

　　在對長春服務外包産業的採訪中，有一家企業引起了記者的強烈興趣，它就是2013年完成了一千多萬美元離岸外包業務的長春徑點科技有限公司。記者了解到，這家創立於2005年的服務外包企業，短短十年間，員工就從20人發展到400多人，目前已成為美國微軟公司的合作夥伴。

　　徑點科技，是快速發展的長春服務外包産業的縮影。據商務部統計數據顯示：2013年，我市服務外包合同登記金額達5072.65萬美元，同比增長62.33%，實際執行額達3841.28萬美元，同比增長60.38%。近幾年，每年都有10戶左右企業從域外轉移到我市，而且發展趨勢很好。

　　長春服務外包産業為何能取得如此快速發展？又如何能成為吸引眾多域外企業進駐的“洼地”？

　　長春有“人”

　　徑點科技公司總經理劉暢説：“我們計劃在幾年內發展到600人、甚至800人的規模。”

　　長春有“人”，有大批支撐服務外包産業發展的人才，能夠為服務外包企業提供足夠的成長空間。

　　作為全國著名的大學城和科教文化城，長春全日制高校在校大學生多達30余萬，其中，每年畢業的電腦及軟體專業大學生就有上萬人。而這正是服務外包這個智力密集型産業最不可或缺的資源。

　　截至2013年底，在商務部服務外包業務管理和統計系統裏登記的長春外包企業95戶，從業人員總數達到13200人，全市軟體及服務外包産業從業人員超過3萬人。

　　成立協會

　　日前，在長春市服務外包協會成立大會上，中國服務貿易協會副秘書長仲澤宇高度評價了長春的遠見和創新精神：“在全國非示範城市中，長春是第一座成立服務外包協會的城市。”

　　這個非示範城市首家服務外包協會，同樣獲得了我市服務外包企業的高度認同。長春鴻達資訊科技股份有限公司副總經理王江表示，人才是困擾我們最主要的因素，另外還有對國外法律、法規缺乏了解，行業協會建立起一個平臺，能夠讓企業互相溝通、加強合作，對我們以後的發展會很有好處。

　　近年來，我市大力加強服務外包園區載體建設，充分發揮各類載體對服務外包産業發展的承載、集聚和孵化作用，其中，高新區在我市服務外包産業發展格局中核心地位明確，産業日益聚集，區內企業提供的服務外包內容全面，匯集了我市90%以上服務外包企業。

　　目前，高新區內的長春軟體與動漫服務外包産業園、東北亞文化創意科技園、吉林動漫遊戲原創産業園三個發展服務外包産業的專業園區被省商務廳認定為省級服務外包重點園區。根據長春高新區有關規定，園區內服務外包企業可以在房租補貼、人才引進和培養、稅收獎勵、産業扶持等方面享受相關政策。另外，凈月高新區、朝陽區、南關區服務外包産業也得到了長足的發展。

　　潛力巨大

　　經過幾年的發展，我市服務外包企業接包能力有所提升，承接業務呈擴大趨勢。長春市服務外包産業規模已佔吉林省的70%以上，已成為推動吉林省服務外包産業發展的主要力量。

　　目前，在我市服務外包産業中，資訊技術外包ITO業務佔主導地位，業務流程外包（BPO）發展處於起步階段，技術性知識流程外包（KPO）成長明顯，長春服務外包向産業鏈上游進軍趨勢非常明顯。

　　而且，隨著我市環境逐漸改善和産業日趨成熟，來自上海、江蘇、廣東等沿海發達地區的服務外包企業，在我市設立公司明顯增多。

　　隨著國內經濟進入轉型升級期，專業化分工更加發達，在岸外包市場潛力逐步放大，在岸外包企業在製造業、通信、金融、資訊技術等領域的滲透力和影響力越來越大，目前長春在岸服務外包無論在企業數量還是市場規模方面都已遠遠超過離岸外包，在岸外包企業去年實現收入100億元以上，並顯示出巨大發展潛力。

　　近幾年，我市服務外包的主要指標每年都以30%以上的速度遞增，市商務局近期對服務外包産業進行調研時發現，大部分企業預計今年仍能保持30%～50%的增長速度。

　　以人為本的服務外包産業提供了大量就業機會，不僅推進了長春經濟結構調整優化，而且成為吸納大學生就業的重要渠道。