梅江南皇冠假日酒店服務達沃斯
- 發佈時間：2014-09-12 08:33:30 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 蔡瑩瑩 通訊員 楊陽）2014夏季達沃斯論壇在天津梅江會展中心舉行，梅江南皇冠假日酒店在服務、安保等方面為與會嘉賓提供優質服務，得到了嘉賓們的一致好評。
據介紹，梅江南皇冠假日酒店負責接待達沃斯論壇組委會的420名成員，為他們提供餐飲、休閒、住宿等服務。酒店銷售總監王嬋説：“我們憑藉優質的服務、一流的設施、優越的地理位置、最多的房間數量等優勢從多家高端酒店中脫穎而出，成為接待此次會議嘉賓的酒店之一。我們酒店擁有客房493間、2000多平方米的會議場地、4間餐廳、室內游泳池和健身中心，基本滿足了接待要求，420名嘉賓已全部入住，客人步行幾分鐘就可以到達對面的梅江會展中心參加會議，非常方便。”
為了讓每一位嘉賓住得安心舒心，酒店特別對服務員及其他工作人員進行了專門的禮儀培訓和業務培訓，進一步提高了酒店服務人員對到訪嘉賓的服務意識，提高其服務品質。酒店還實行個性化服務，針對不同的國家和民族，從房間佈置到餐飲服務，都進行了討論、修改和調整，豐富的中餐、西餐以及日式、韓式、泰式料理等基本滿足了入住嘉賓的餐飲需求。不僅如此，針對飲食衛生、消防安全等突發事件酒店都做好了相應的應急預案。酒店總經理魯克斯先生説：“我們針對不同的突發事件，對員工進行了培訓。比如針對火災，我們與消防部門聯合進行了培訓及疏散演習，使員工可以迅速將住客帶到安全的避難場所，同時我們還根據不同的場所、人員和時間制定了其他應急預案，全方位做好安全保障。”
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