開啟涉稅服務新型快捷通道
- 發佈時間：2014-09-12 05:32:58 來源：杭州日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（通訊員 陳志東 潘佳）為進一步優化納稅服務，為納稅人提供個性化、精準化的資訊推送。近期，下城區國稅局上線運作“基於客戶識別的分類服務系統”項目。與簡單的綠色通道窗口相比，這一項目基於客戶管理理論，通過叫號系統的辦稅人員身份識別和優質辦稅員額外資訊推送功能等，深化應用納稅人稅法遵從資訊，按照遵從意識、信用等級、辦稅能力等指標，建立起辦稅人員的動態管理，並以辦稅人員能級為依據分級、分類提供優先服務、輔導服務。
通過前期的調研分析和後臺系統開發，目前已完成叫號系統的更新，並開始在200余戶企業辦稅人員中先行試點，在辦稅中開啟優先服務的快捷通道，以期不斷提高納稅人自覺遵從意識和能力。
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