農行四川省分行營業部自助金融服務水準全面提升
- 發佈時間：2014-09-10 07:29:36 來源：四川日報 責任編輯：羅伯特
今年以來，中國農業銀行四川省分行營業部以方便客戶辦理業務為出發點，通過狠抓自助設備運維管理和離行式自助銀行建設，促進自助金融業務服務水準全面提升。
該部為保證現有設備正常運作維護管理，專門制定自助金融業務考核辦法，建立專門維護管理工作機制，匹配專項資源，多維度提升自助金融業務精細化管理水準。進一步明確與維保商雙方的責任和義務，建立定期約見機制，現場溝通服務效率等問題。並定期邀請設備維保商開展專項培訓，提升設備專管員的故障處理能力。上半年，該部自助設備正常開機率達99％，現有自助銀行業務服務能力持續提升。
與此同時，該部強化離行式自助銀行建設，在社區、學校、商業區等抓離行式自助銀行布點，精心梳理儲備、在建、建成項目，監測各環節進度及時通報。上半年，建成離行式自助銀行已超過2013年全年建設數量。
（楊航）
