公司名片

　　公司名稱：杭州三福家政服務有限公司

　　註冊資本：50萬元

　　成立時間：2014年4月

　　項目領域：線上、線下相結合的家政服務平臺提供商

　　記者 朱雪利

　　“我開了近兩年的家政公司，很少有客戶是直接到門店來實地挑選阿姨的。”杭州三福家政服務有限公司CEO李俊濤發現，大部分客戶都是通過網路找到他們。既然消費者習慣線上尋找家政資訊，為何不直接搭建一個家政網路平臺，讓消費者可以足不出戶挑選滿足自己家政需求的阿姨？

　　於是，好家政這個平臺誕生了。在這個平臺上，消費者可以看到每一個家政服務員的詳細資訊、工作經歷、客戶的歷史評價等，讓阿姨資訊變得更為直觀而透明，僱主的選擇變得廣泛而精準。

　　公司定位

　　打造國內一流的家政品牌

　　您是否有家政服務需求？您獲取家政服務的渠道來自哪？您是否了解家政服務員的個人資訊、身份背景、服務品質？李俊濤拋出的幾個問題，正是眼下家政服務市場的焦點問題。

　　他希望能夠給傳統的家政行業帶來一場革新，革新的方式是建立一個線上線下聯動的平臺，用線上平臺聚集家政資訊，用線下門店來打造標準化服務。

　　兩年前李俊濤創立杭州深竹家政。這是一家集家政服務、商業保潔于一體的服務提供商。兩年的行業經驗讓他發現，大部分消費者習慣通過網路尋找家政資訊。隨著網路消費模式的不斷普及，搭建一個讓資訊更為對稱的平臺成為家政行業的大勢所趨。

　　據介紹，目前好家政平臺處在收尾的研發階段，已經和杭城百來家家政公司建立合作意向。這些家政公司的家政服務員資訊將全部錄入好家政平臺，並採取統一的收費標準，如鐘點工統一按照每小時30元收費；線上支付訂單後，一個月內免費更換家政工。尋找家政服務的僱主，只需登錄該網站，便可以自行挑選家政工並線上下單、支付以及服務評價。

　　李俊濤告訴記者，等線上平臺運作成熟後，他計劃開設幾家線下的標準化門店，通過對阿姨的統一培訓、統一服裝、統一工具等手段，來提供標準化的家政服務；同時允許優質的家政門店加盟，來共同執行這一標準化規範，從而引導大部分的家政同行往網際網路方向良性發展。

　　“一萬個阿姨，就有一萬個服務標準。家政服務領域缺乏統一規範的服務流程和服務標準，我們希望能夠打造統一標準的服務體系，給僱主帶來更好的用戶體驗，這就要求我們必須擁有自己的培訓體系以及嚴格的門店執行體系。”

　　市場分析

　　家政O2O成創業掘金點

　　對很多行業來説，線上線下相結合正在成為一種趨勢。同樣，家政O2O也被認為是新的創業掘金點。從2013年開始，國內一些城市陸續出現了幾個家政平臺。如以上海為據點的雲家政、以北京為據點的95081。目前，這些家政服務平臺有明顯的地域性，覆蓋全國的擴張尚未出現。

　　在李俊濤看來，家政O2O的模式才剛剛起步，他希望以杭州為據點，打造一個全國性的家政服務平臺。“2013年全國家政服務市場的規模已經達到8400億元，根據預測，2014年將達到一萬億元，在這塊巨大的蛋糕面前，家政O2O無疑有很大的空間。”

　　企業問答

　　問：好家政有什麼團隊優勢？

　　答：我們的團隊均有6年以上的軟體開發、管理經驗，同時我們還有近兩年的家政從業經驗。李俊濤本人先後就職于南航、錢庫網、嫁我網等大型網際網路公司，其他合夥人中有中興軟創、亞信聯創、華為等大型網際網路公司從業經歷。

　　問：好家政的盈利模式主要在哪？

　　答：好家政網路平臺是廣大僱主和家政公司之間的橋梁，從每一筆成功的訂單中收取一小部分作為平臺服務費；隨後計劃開設的家政營業廳，將提供標準化家政服務；此外，還計劃推出家政培訓、為高端會員提供定制化的家政服務等。