9月6日，阿里巴巴更新的招股書中披露了其創始人、董事局主席馬雲致投資者的一封公開信，來闡釋阿里巴巴的使命、願景、做事的原則以及對未來的信念。在這封篇幅不算長的公開信中，馬雲頻繁地提及了同一個關鍵詞——生態系統，達24次之多。

　　馬雲在公開信中開宗明義，“與其他高科技公司有所不同，我們不是一家拓展技術邊界的科技公司， 而是一家通過持續推動技術進步，不斷拓展商業邊界的企業。我們不是靠某幾項技術創新，或者幾個神奇創始人造就的公司，而是一個由成千上萬相信未來，相信網際網路能讓商業社會更公平，更開放，更透明，更應該自由分享的參與者們，共同投入了大量的時間，精力和熱情建立起來的一個生態系統”。

　　馬雲在公開信中明確生態概念，並進一步將生態的地理邊界擴展到全球，“過去十多年，我們一直以中國因為我們發生了什麼變化來衡量我們的成就感，未來，我們將會以世界因為阿里巴巴發生了什麼正向變化來衡量我們是否是真正的成功。”

　　同時，馬雲重點闡釋阿里巴巴的商業模式，並強調其獨特性。“我們一直堅信，身處21世紀的企業必須以解決社會問題為己任。阿里巴巴集團的發展從一開始就植入了社會責任的基因。我們相信一個健康繁榮的生態系統是我們商業模式的根基，而這需要通過持續解決社會問題和承擔社會責任來實現。”在馬雲看來，阿裏取得成功的唯一方法是讓其客戶，合作夥伴成功。

　　當然，規劃了阿里巴巴接下來要做什麼也尤為重要。馬雲深知，運營一個龐雜無比的商業生態是何其之難。他在公開信中坦言，儘管天天如履薄冰，還是常常發現自己必須面對複雜局面，平衡與協調各方利益，並做出艱難選擇：買家賣家的利益，賣家間的競爭關係，創業精神和監管者的關係，開拓創新和穩健保守的關係——比如任何一次巨大的創新和進步背後都會有與保守和既得利益群體的角逐，有人支援必然有人反對。阿里巴巴立志努力去做好生態系統，不僅僅是道德責任，還是阿里巴巴本身生存的基礎。

　　所以，“一切人才、資本、技術、資源的運用將會用來保障阿里巴巴生態系統的長期健康發展。”馬雲説，阿里巴巴渴望的是長期的投資者而不是短期股票炒作者。

　　馬雲認為，阿里巴巴集團本身，也是阿里巴巴生態系統的一部分。那麼阿里巴巴集團要怎麼做，承擔什麼樣的角色？阿里巴巴的選擇是做商業生態基礎設施的建設者，制定透明、公平的規則，以保障生態系統的健康繁榮，並維持生態的長期性與多樣性。要運營好一個阿里巴巴這樣大而複雜的生態系統絕對不能依靠一兩個創始人或管理層，不論他們多麼有能力。因此，“我們通過吸納新的合夥人，來平衡堅守核心信念和保持開放性，確保我們的生態系統和運營機制隨著時間和規模發展而不斷演進。”（陳傑）