技術創新打造智慧機場
- 發佈時間：2014-09-08 08:39:52 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
□李濤
“私人定制”現今已經成為了一個時髦的詞彙，無論是服務，還是産品，為客戶定制其專屬産品，為旅客提供個性化、立體化和專項化的服務也將成為智慧與人文的精彩交融。想像一下這樣一幅場景：當旅客走進機場時，手機中的應用軟體根據航班資訊自動生成一張個性化地圖，根據旅客的時間和偏好推薦最佳路線；當旅客來到休息室時，使用手機便可以一鍵完成資訊登記；當旅客走過機場航顯螢幕時，顯示的恰巧是其關注的航班；路過機場商鋪，隨時可以收到針對該商鋪的限時優惠……這些定制化的服務通過室內位置服務技術，在不遠的將來都將陸續得已實現。
自2012年起，首都機場就與國內頂尖技術團隊合作，利用室內全息地圖技術、室內精準的定位技術、基於時空的大數據挖掘技術以及多渠道推送技術，搭建了首都機場室內位置服務平臺，在諸多方面走在了國際前沿。
全息位置地圖是以位置為中心，結合室內智慧地圖引擎，為旅客提供機場地圖、服務資源、興趣點、商鋪促銷等各種資訊。根據旅客在機場不同場景中的不同需求，因人而異繪製出一幅可定制的旅客專屬地圖。這幅地圖上不再是簡單的資訊羅列，而是可以根據旅客的喜好呈現出與旅客出行相關的資訊，數據同步更新。
精準的室內定位技術是無序融合了WiFi、藍芽（IBEACON）、手機自主感測器多種定位技術，構建了智慧定位引擎，室內定位精度可以達到米級，從而使旅客感知機場服務、商鋪的位置，實現自我服務；機場則通過“位置”感知旅客，主動向旅客提供服務。
時空資訊的大數據挖掘技術是依託大數據技術，將定位空間數據與傳統機場業務數據相結合，打通了旅客在機場的時空資訊、機場業務流程資訊以及消費資訊這三大線下資訊的交叉分析渠道，創造性地基於時空資訊建立了用戶行為軌跡分析、基於用戶軌跡的行為偏好等模型，真正獲取到每一位用戶的偏愛喜好、消費軌跡，從而實現線上線下的有效互動。
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