頂級VIP越來越多
- 發佈時間：2014-09-05 05:29:37 來源：金陵晚報 責任編輯：羅伯特
百貨店催生私人試衣間、閉櫃銷售
□金陵晚報記者 傅周艷
VIP越來越多，因此，百貨店對“老客”的劃分也越來越細。“最近，我們就在為一些頂級VIP升級，變身至尊貴賓。”南京一家百貨店的相關人士透露。而記者也了解到，除了常見的免費停車、主題沙龍之外，對於頂級會員，私人試衣間、購物專場等也一一投入使用。
至尊VIP5萬入門
“現在很多商場的VIP卡都是‘路人甲’型，因此我們針對高端客戶推出了至尊VIP卡。”南京水遊城相關人士告訴記者，至尊VIP卡的門檻為5萬元，比一般VIP要高出不少。“目前，我們正在招募VIP會員，消費1000元就能辦。但是至尊VIP需要累計消費達到5萬以上。”
而實際上，越來越多的百貨店開始對會員進行區分。“本來會員是有門檻的，但是今年只要消費就能成為我們的會員，雖然不能享受折扣，但是可以消費積分。”一家高檔商場有關人士表示，降低門檻的同時，他們也在悄然提高VIP的含金量。
與此同時，對於VIP，商場更加偏向於金卡、鑽石卡的培養。上述商場人士表示：“雖然銀卡的門檻低，但是購買力相對較小，已經放棄銀卡發放。”
私人試衣間將開放
頂級客戶多了，自然也就不滿足於“路人甲”的服務。記者了解到，除了專享折扣、雙倍積分等招數之外，不少百貨店還在醞釀獨一份的VIP服務。
“全場的商家，基本上折扣都和普通VIP不同。”水遊城相關人士表示，碰上一些大的節點，積分也會加倍。“此外，還有蜂窩式服務，報紙借閱、糖果小吃、手機充電、商品預留等一應俱全。”而另外一家商場則嘗試過幾次閉櫃銷售。“選擇一個特定時段，在櫃檯只接待手持邀請函或者相關貴賓卡的VIP會員。”
寬敞明亮的私人試衣間內，一件件新款一字排開，想試穿哪一件，只要吩咐一句，立馬就有購物顧問上前服務。這樣的場景，也即將出現在南京的百貨店裏。“我們有專門的VIP專屬樓層。”南京一家高端商場的負責人表示，在這個1000多平方米的VIP空間中，有專門的茶歇、銀行自助區、母嬰室等區域，當然還包括頂級VIP客戶的私人試衣間。
“我們正在對VIP制度進行全新的醞釀。”新街口商圈的另外一家商場負責人更給記者描繪了這樣一個場景，頂級VIP來店購物，只要拿出清單，就可以一邊喝茶，一邊享受由專人提供的“代購”服務。“購物完畢後，甚至還有名車相送。”
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