小城市也有大智慧
- 發佈時間:2014-09-04 08:32:36 來源:科技日報 責任編輯:羅伯特
張家港,蘇州市下轄的一個人口不到百萬的縣級市,近年來卻多次因為先進的城市管理成為社會關注的焦點: 2008年以“兩手抓、兩手硬”、兩個文明協調發展聞名全國;2012年,張家港正式上線了智慧城管綜合資訊系統,通過資訊化推進城市管理與建設。一時間,“智慧城市”、“智慧城管”成為了張家港的又一張城市名片。
今年年初,張家港市的智慧城市管理又有新的舉措,一種名叫“城市e管家”的手機APP正在市民之中廣受關注,作為鼓勵市民參與城市管理的創新項目,市民通過下載APP,可以直接拍照上傳身邊各種問題,這些問題將得到政府相關部門的統一受理、分類派遣、及時反饋。自今年1月份上線運作以來,APP下載量已經達到2萬多人,已受理市民舉報各類問題1萬多起,結案率92%以上。
城市管理由於涉及範圍廣、事務多和利益衝突嚴重,成為了城市建設的熱點和難點。城市管理不僅僅是人員和市民積極性的問題,更是一種管理思路和工具的較量。張家港“城市e管家”的特點在於,它利用最新的雲計算、物聯網、GPS等科技,打造了一個市民直接和管理者對話溝通的無障礙平臺,在這個平臺上,包括市民和管理者都能夠參與進來,將行政行為的申訴、執行與反饋進行透明化、公開化,市民在這中間的角色不是傳統的“擊鼓申訴”,而是以一個城市管理者、建設者的姿態去反映問題並參與解決問題。
對於城市管理者來説,“城市e管家”的上線還有更長遠的意義,它的作用不僅僅只是解決一個個點的問題,如果參與市民的數量足夠多,市民的意見最終將影響到城市的規劃與決策上來。例如,通過實時拍照、智慧定位等方式,市民提交的問題將會被進行分類與處理,在此基礎上管理者將得到一張地圖,據此就能夠直接分析出某些時間、某個地點經常性發生某種類別的問題,形成形象直觀的評估報告,直接反映出某個行政區域的行政管理及公共服務的水準。同時,城市管理者可以根據相關數據,對所轄各區管理現狀、以及部門的行政能力進行評估,為下一步城市規劃建設提供充分的決策依據。
同時,智慧城市不僅僅只是應用於城市的市容市貌等常規管理,城市的環境保護、交通擁堵等老大難問題的解決,都可以從智慧城市的大框架中尋找到解決方案。因為公共資訊服務平臺是一個開放的平臺,各種APP都可以很方便地加入,將這些資訊孤島和解決方案進行整合利用,將能對整個城市的綜合治理起到至關重要的作用。張家港的實踐可以稱之為城市管理的“大智慧”,這種大智慧並不是説城市管理者的水準有多高,而是它可以充分調動每一個市民的智慧,將一個個具體的智慧,通過一個智慧化、數字化的平臺融合起來,最後形成一個城市管理的巨大合力,推動城市的和諧發展。(向陽)
- 股票名稱 最新價 漲跌幅