北京工商：上月手機遊戲成投訴熱點
- 發佈時間：2014-09-04 07:52:00 來源：京華時報 責任編輯：羅伯特
以可獲得遊戲道具為幌子吸引消費者充值，之後商家卻擅自封號，這樣的類似問題使手機遊戲成上個月消費者投訴熱點。昨天，市工商局發佈消息，8月共接收消費者投訴資訊8476件，已為消費者挽回經濟損失500.04萬元。其中，12315中心接到32件關於手機遊戲的投訴，目前已辦結20件。
上個月，針對手機遊戲的投訴成為熱點。有消費者反映，付費參與某公司手機遊戲，網站宣傳“充值成功後，可獲得遊戲內道具”，網站未限制活動時間。實際上，消費者于8月1日和2日共充值3000元，可商家至今未提供遊戲道具，當要求商家儘快提供遊戲道具，等到的卻是對方無故拖延。還有的消費者付費參與某公司手機遊戲後，商家擅自封號，消費者要求儘快解封賬號，對方也是無故拖延。接到的32件投訴中，目前已辦結20件，其餘仍在處理中。
