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奧體中心賽事精彩有序,“幕後英雄”功不可沒

  • 發佈時間:2014-09-04 06:33:57  來源:南京日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  8月16日—28日,聖火熊熊的奧體中心無疑是全南京最吸引目光的地方。

  整個青奧會期間,奧體中心場館內不僅承擔了田徑、游泳、跳水、競技體操、蹦床、藝術體操和現代五項7項賽事,還呈現了精彩絕倫的開閉幕式。無論是比賽還是演出,這裡的關注度無與倫比,這裡是當之無愧的青奧主會場。

  青奧會賽事籌備和運作以來,奧體中心場館團隊在主運作中心、專項團隊的精心指導和建鄴區的強力保障下,充分發揚“合作合力、盡職盡責、精心精益、完善完美”的場館團隊精神,以更加敏銳的安保、更加精細的服務、更加緊密的配合,全力以赴確保了賽事運作精彩有序、場館保障安全高效。

  【團隊運轉高質高效】

  48小時鋪植8000平方米草坪,奧體場館團隊“打硬仗”不含糊

  鏡頭回放:青奧會開幕式16日晚結束,奧體中心體育場田徑比賽將在20日開始。由於開幕式舞臺及重型機械要擺上體育場,為了防止草坪損壞的浪費,場館方在前期已將8000平方米草皮移走。

  開幕式結束撤場需要8個小時,19日要將體育場交給田徑團隊做賽前準備,其間只有48個小時,17日早上8點,操場上的舞臺及演出大型設備撤走後,體育場組建的270人“草皮團隊”立即分3班輪流工作,24小時不間斷作業,一場“速度戰”隨即在奧體中心展開,確保田徑團隊準時接收場地。

  這場高效率的“速度戰”,只是奧體場館團隊能打硬仗的一個縮影。

  奧體場館在此次青奧會中承擔了7個競賽項目,産生了青奧會1/3的金牌數和獎牌數,賽事任務繁重,而且轉場環節多,既有田徑比賽與開幕式團隊共用場地、現代五項在博覽中心與奧體中心兩大場館、田徑比賽在體育場與8×100米接力現場等大範圍轉場,也有體操3個項目之間、游泳與跳水項目之間不同項目的高密度轉場。特別是8×100米接力項目還涉及競賽團隊、保障團隊、設備設施等方面的快速轉場,給場館團隊組織運作帶來巨大挑戰,場館內運轉統籌難度相當大。

  在主運作中心的統一指揮下,奧體場館團隊切實加強與各專項團隊、屬地政府的協同配合,場館337名工作人員堅守崗位,每人平均每天在崗工作16小時以上;1800余名志願者激情洋溢,主動為運動員、技術官員提供服務,每日與2萬餘名觀眾互動交流,營造熱烈氛圍……賽事期間,場館團隊各部門齊心協力、通力配合、無縫對接,以高度的責任感與使命感,確保了場館運作的順暢有序,贏得了廣泛認可。

  【後勤保障落細落小】

  每天數萬人次看比賽,奧體場館依然整潔如新

  鏡頭回放:青奧會一次田徑比賽期間,奧體中心體育場二樓一名觀眾突然發生嘔吐,地面頓時一片狼藉,旁邊觀眾避之不及。保潔員巡保及時發現趕來清理,僅僅5分鐘左右,現場的座椅、地面就恢復了潔凈。從開閉幕式到比賽期間,觀眾和演職人員數平均每天超萬人,但整個奧體中心乾淨整潔,從而實現了衛生環境整潔“零投訴”的目標。

  青奧賽會期間,奧體中心清廢團隊共投入保潔員累計2萬餘人次,對安保線內各競賽場館、開閉幕式場館、室外公共區域等所有區域、衛生間及設施清潔做到了定人定崗並專人保潔,並按青奧組委的清潔標準,5—10分鐘就進行迴圈保潔一次,確保了各區域及衛生間的乾淨整潔。此外,清廢團隊及時與屬地保障單位河西建環公司協調溝通,做到了垃圾的日産日清並及時外運,競賽期間每天外運垃圾均約10余噸,有效地保障了賽事運作。

  餐飲服務更是青奧會期間,奧體場館後勤保障的重中之重。作為青奧會的主戰場,場館餐飲職能擔負著賽時期間場館內所有嘉賓、技術官員、媒體近5000人的茶點、飲料及熱餐供應,以及工作人員、安保、志願者、政府支援人員等近萬人次的飲用水和熱餐的保障。奧體場館團隊堅持一手抓餐飲保障,一手抓安全監管,賽會期間累計保障就餐30萬人次,未發生一起食品安全事故。

  場館交通職能每天為各類客戶群發送班車460台次,開闢場館內環1線和環2線電瓶車接駁,無一起安全事故……

  【專業服務用心貼心】

  細緻週到讓18萬觀眾滿意,專業服務讓媒體紛紛“點讚”

  鏡頭回放:剛剛看完現代五項游泳比賽的觀眾正在陸續乘車,準備轉場去看擊劍比賽。一名英國籍78歲高齡的殘疾觀眾滿臉焦慮,他的情況很特殊,老人不能離開輪椅,而輪椅又無法進大巴,他的孫子是參賽運動員,他正急切地要去觀看比賽。這時,奧體中心場館團隊及時協調了專業車輛,將外籍觀眾準時送到觀賽現場。

  整個賽事期間,奧體中心場館接待觀眾近18萬人次,是所有青奧場館中觀眾人數最多的。為了保障觀眾能夠有序觀賽、愉快觀賽,安保職能快速安檢、票務職能有序檢票、觀眾服務將飲用水送到每一位觀眾手中……各職能的配合,讓一切變得秩序井然。

  作為主會場,奧體中心場館的關注度也是非常高的,中外媒體紛至遝來。場館內,一場比賽剛剛結束,媒體記者打算採訪來自西亞的運動員,但語言不通讓他們犯了難。這時,他們發現在混合區附近,媒體運作保障團隊安排好的小語種志願者早已經等候在這裡,一場溝通無礙的採訪馬上順利展開……原來,媒體運作團隊每次都會提前了解第二天出場運動員名單,預估獲獎熱門運動員,提前與媒體溝通,了解他們想採訪的運動員,並提前預約安排好小語種志願者,隨時為媒體做好翻譯服務,為媒體製作高品質的賽時報道提供了高水準的服務。

  正是團隊的這種主動作為,為超過8000人次的媒體提供了精心週到和專業高效的服務,也贏得了媒體朋友紛紛點讚——路透社記者説:“你們的服務是最週到的,也是最規範的。”新華社等媒體朋友異口同聲表示:“你們的媒體運作工作相當專業!”

  本報通訊員徐淩葛闿乾

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