打通銀行服務“最後一公里”民生銀行獲33個牌照領跑

　　8月28日，記者從陜西銀監局獲悉，我省社區支行首批牌照已正式下發，這意味著經過近半年時間的醞釀，備受關注的社區銀行發展戰略終於塵埃落定、步入正軌。多家銀行相關負責人表示，牌照的發放，意味著小區金融駛入了規範發展的快車道，而且直接切入社區終端，徹底解決了“最後一公里”的金融服務問題。

　　牌照下發 社區銀行獲正名

　　記者發現，民生銀行在融僑馨苑的社區網點，已經正式更名為民生銀行西安融僑馨苑社區支行。本次陜西銀監局共下發了60多個牌照，其中民生銀行西安分行共獲得29個社區支行和4家小微支行牌照，是我省所有銀行中獲批牌照最多的。

　　從去年5月底開始，多家銀行陸續提出了社區銀行戰略，並開始全面打造小區金融，競爭日趨激烈，百米之內出現多家社區支行網點的競爭局面屢見不鮮。隨後，銀監會明確要求其作為面向社會公眾的銀行網點應當持牌經營，社區銀行模式被暫時叫停。

　　“其實在牌照下發之前，各家銀行的社區網點已開始運營，不同的是未下發牌照前不允許工作人員入駐。”業內人士稱，此次下發牌照的社區支行，也並不能完全覆蓋各銀行已建成的社區網點。民生銀行西安分行相關人士稱，該行目前已建成的社區網點已超過100家，除了此次獲得牌照的33家外，剩餘的社區網點都將作為全功能自助銀行運營。

　　貼心便民 小區居民得實惠

　　“陳阿姨，你買的理財今天到期了吧？”“是啊小劉，我今天來續約呢。”記者剛走進民生銀行西安融僑馨苑社區支行，就聽到了這樣的一段對話。前來購買理財的陳女士説，她在該行購買了8萬元的2個月期限的理財産品，收益還不錯，所以她決定繼續購買。

　　據了解，在南郊的融僑馨苑小區裏，有不少像陳阿姨一樣的居民，他們剛開始對社區支行還存在疑慮，但是經過銀行工作人員的耐心講解以及社區支行業務的日漸豐富，很多居民都成了社區銀行的熱心“粉絲”。

　　“開卡、轉賬、匯款、購買理財等銀行業務甚至代繳電話費、天然氣費，在社區支行都可以便捷辦理，最近剛上線的代買天然氣業務目前最受小區居民歡迎。”民生銀行西安融僑馨苑社區支行服務經理説，除此之外，小區的居民還可以實現簽約社區的買水、買電、交物業費，實時列印繳費發票，真正實現24小時的貼身服務。

　　記者從民生銀行西安分行了解到，上述代繳業務都是通過民生銀行自主研發的“如意管家”實現的。而且值得一提的是，目前，民生銀行還定期推出了針對小區客戶的專屬理財産品，以及為小區家庭提供的50萬元以內的專項信用貸款，都受到小區居民的歡迎。

　　智慧服務 創建全新模式

　　“社區支行牌照的頒發，將使社區銀行的建設和業務開發步入正軌。”此次獲發牌照的多家銀行西安分行相關負責每人平均表示，今後，各銀行會將小區金融作為新業務發展的支撐點，進一步完善網點佈局，豐富業務類型，有效結合線上、線下業務，借鑒其他行業的成功經驗，探索小區金融的新模式。

　　“民生銀行小區金融戰略並非是簡單的傳統零售銀行回歸，也不是已有社區支行模式的簡單複製。”民生銀行西安分行小區行銷規劃與策劃部負責人杜斌稱，民生銀行推進的小區金融戰略，打破了傳統銀行網點資源投入高、運營效率低的局面，充分運用移動互聯技術和智慧設備升級，將小巧的物理網點打造為全功能的新型智慧化銀行網點，真正做到“便民、惠民、利民”。

　　記者 李猛