《創新者的窘境》（附照片）
- 發佈時間：2014-08-31 04:33:34 來源：文匯報 責任編輯：羅伯特
作者：克萊頓·克裏斯坦森
中信出版社2010年出版
克萊頓·克裏斯坦森(Cl ayton.M.Chri stensen)是哈佛商學院教授，1995年度麥肯錫獎得主，他在《創新者的窘境》裏描繪了上世紀末的“硬碟驅動器大戰”，在這場廣泛、快速、殘酷的技術變革和市場刷新中，新興企業不斷淘汰成熟的頂級企業，成就了創新顛覆的經典一幕。
克裏斯坦森發現，産業大洗牌現象在幾乎所有的産業中都出現過，硬碟業、零售業、機械挖掘工業、鋼鐵業、電腦業、印表機、會計軟體、摩托車業……他稱之為“商業世界的運作方式”。在被顛覆掉的諸多企業中，有不少是取得偉大成功的主流企業。這些企業為什麼沒有抓住技術變革帶來的機會？大眾一般會認為，市場老大的衰敗是因為官僚主義盛行、管理決策緩慢才會在創新中落後，最後被勇於創新的小公司擊敗。
然而，克裏斯坦森認為，實際情況恰恰相反，這些大公司的管理太好了，對各種創新方案的成本收益比的計算也太過精確。這些企業代表市場的主流，其産品與服務是大部分客戶購買的對象。它們與當前客戶走得太近，太以當前客戶需求為導向，不斷按照主流客戶的需求改進自己的産品與服務，導致了對其他技術創新的忽視。當感覺到破壞性技術的威力時，往往來不及應對就被顛覆了。這聽起來像個悖論，為什麼精明的決策反而適得其反？我們不妨看看克裏斯坦森在《創新者的窘境》中的解釋。
