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廣發銀行信用卡:“交易安全衛士”信用卡資金的“貼身保鏢”

  • 發佈時間:2014-08-29 05:33:56  來源:瀋陽晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  “在刷卡消費時,都會留意POS機是否規範,在輸密時也會注意遮掩。但信用卡盜刷案例常有發生,不知道哪一天就會中招。”信用卡達人劉女士説,“我和身邊的朋友都選擇擁有交易安全衛士服務的廣發信用卡,刷卡時真的很放心,全方位保護卡片資金,很有安全感!”

  自信用卡被盜刷45天之內,無論有沒有設置交易密碼,廣發銀行都將全額賠付客戶的損失。昨天,瀋陽晚報、瀋陽網記者從廣發銀行了解到,廣發銀行信用卡中心推出的“交易安全衛士”,成為目前國內唯一一個提出“憑密交易”被盜刷也賠付的銀行,更全面地保護金融消費者的合法權益。

  “失卡保障”也可保憑密交易

  信用卡“憑密交易”是否能夠得到銀行理賠保障?此前這一話題廣受社會關注。

  目前,國內絕大部分銀行的信用卡都會提供“失卡保障”服務,但如果信用卡交易時使用了密碼,即使最後被證實盜刷,持卡人在理賠時也會遇到一些困難。這樣導致不少持卡人紛紛取消自己的信用卡密碼,甚至在卡片辦理初期就不設置密碼。

  “卡片設置密碼,實際上對持卡人是一種非常有效的保護,但‘憑密’不保障卻讓持卡人在設置密碼時卻步,本著給予客戶更優質的服務、更安全保障的理念,廣發銀行推出了信用卡憑密交易被盜刷也理賠功能。”廣發信用卡中心相關人士介紹説,交易安全衛士服務,不僅賠付不受密碼驗證方式限制,且全面擴展了信用卡被盜刷後的賠付範圍,同時還突破了保障時間限制。

  廣發業內首創無時間限制理賠

  據了解,現在大多的“失卡保障”服務,都有著嚴格的保障時間限制。一旦信用卡被盜用,而持卡人卻沒有及時發現並挂失,一般兩天或三天過後,損失的資金就已無法通過“失卡保障”獲得賠付。就是説,持卡人必須及時發現卡片異常情況,才能真正獲得“失卡保障”。實際上,多數造成經濟損失的持卡人都是在信用卡被盜刷很久後才發現信用卡已經遺失或被盜,損失幾乎是無法挽回。嚴苛的時間限制,讓持卡人普遍認為現今的“失卡保障”服務並不完善,缺少方便實際應用的設定。

  “廣發銀行推出的交易安全衛士,在保障時間上大膽突破挂失時限的限制,開通該服務的持卡人,一旦發現信用卡被盜用,僅需及時向銀行挂失並在盜刷交易發生日起的45日內完成相關手續,便無須承擔卡片被盜後的資金損失。”廣發信用卡中心相關人士介紹説。

  交易安全衛士為信用卡添防火牆

  此外,“交易安全衛士”服務還從各個方面全面擴展了信用卡被盜刷後的賠付範圍。

  “信用卡盜刷案件屢見報端,用卡環境著實讓廣大持卡人表示擔憂。其中,偽卡、虛假申請、網際網路欺詐和失竊卡是信用卡欺詐的主要類型。”一位業內人士介紹説,目前各家銀行紛紛加大監測力度,以提升信用卡交易的安全指數。同時,不少銀行提供的失卡保障服務,也在一定程度上賠付了持卡人可能遭受的資金損失。不過,目前的失卡保障服務都設有賠付條件範圍,其中通過網路、電話和ATM機發生的盜刷損失,並不在賠付之列。

  廣發“交易安全衛士”服務保障的交易類型涵蓋當前最主要盜刷風險,包括因信用卡丟失、失竊、被克隆後發生盜用的交易,及非因客戶過錯造成資訊洩露而發生被盜用的網際網路、電購、郵購交易等。持卡每人平均可提出理賠申請。一旦廣發銀行調查確認非本人主動參與的盜刷交易,將為持卡人提供全額賠付保障。

  密碼被偷窺卡片被盜都能賠付

  “交易安全衛士”的保障範圍已涵蓋當前主要的交易風險,持卡人無需再獨自承擔密碼被偷窺、卡片被盜後的資金損失,用卡保障得到進一步提升。能夠推出如此全面保障交易安全的服務,是因為廣發銀行擁有國際先進的欺詐交易實時偵測系統和專業的反欺詐團隊,對廣發信用卡交易進行7×24小時不間斷監控,控制欺詐損失的能力處於業內前列。也正憑藉如此有效的風險控製作為強大後盾,廣發銀行信用卡中心能夠全面提升信用卡盜刷的賠付服務,更加有力地保障持卡人資金安全。

  記者了解到,“交易安全衛士”的保障金額沒有特定限額,交易當日的卡片信用額度即為保障金額。該服務還將實時向持卡人提供交易金額的實時短信提示,對於額度不足、使用率受限、密碼錯誤等失敗的交易嘗試,也會提供實時用卡指引。

  目前,“交易安全衛士”服務適合所有廣發信用卡,持卡人通過撥打95508,在身份驗證後分別點按選項“4-4-1”,即可辦理該服務,享受全方位用卡保障。

  瀋陽晚報、瀋陽網主任記者 高薇

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