網際網路大潮洶湧而至，移動互聯終端成為我們生活不可或缺的一部分，觸網成為企業要做的必選題。“衣、食、住、行”作為人們的基本訴求，當提供“衣、食、行”的傳統零售、金融等行業被網際網路書寫了全新格局，提供“住”的房地産企業也紛紛搭建功能、形式各異的網際網路平臺，在行業進入深度調整期的大背景下，當眾多企業紛紛將目光聚焦能帶來銷售額提升的網際網路銷售平臺時，也有企業借助網際網路探索差異化的發展之路，如北大資源憑藉獨有資源打造的“資源家”平臺，通過為業主提供差異化服務、開啟業主全新生活模式的同時，不僅開闢了一條房地産企業觸網的新途徑，也探索出一條全新的房地産企業轉型之路。

　　未雨綢繆提前佈局

　　業主需求催生“資源家”

　　所謂“機會是留給有準備的人”，對於北大資源而言，“資源家”並非行業深度調整重壓下的應急之需，而網際網路的快速發展也只是提供了一個契機。早在2009年北大資源就提出了“資源整合型城市運營商”的發展思路，並整合北京大學豐富的教育、文化資源，先後在重慶、濟南等地，陸續開展了北大資源大講堂、北大文化之夜、北大藝術展、“鼎盛中華”大型巡展及圖片展等一系列活動，得到了業主的一致好評。

　　與此同時，基於居民因生活水準日益提升而對高品質、新模式服務的需求，北大資源借助方正集團多産業優勢，整合後臺服務資源、搭建後臺服務體系，最終於2013年12月1日上線“資源家”平臺，並同步發佈改變社區生活的新文化社區戰略。

　　據了解，“資源家”全面覆蓋北大和方正各類優質資源，融貫教育、健康、金融、購物、生活功能等為一體，是為新文化社區居民傾力打造的專享社區服務網路平臺。借助它，社區居民足不出戶，就能享受到更加便利的服務。

　　跨平台資源整合

　　網際網路帶來的生意經

　　“資源家”究竟能帶來什麼便利？近日，筆者走訪了家住“北大資源·尚品清河”社區的張大爺。對於已經退休的張大爺來説，入住尚品清河之前，他的生活堪稱繁忙。張大爺對筆者説:“老伴身體不好，經常要隔三差五帶著她去醫院，去一次就得半天的時間。到了暑假還得幫著輔導小孫子的功課，想靜下來看看書、讀讀報，一來沒有時間，二來現在的好書都很貴，買書著實是筆不小的花銷。”而自從入住尚品清河社區之後，尤其是社區新文化中心投入使用及“資源家”平臺上線後，他真正感受到了舒適清閒的退休生活。

　　現在，張大爺經常會去小區的新文化中心看書讀報。他説：“除了有北大推薦的各種圖書，新文化中心還經常舉辦北大藝術展、北大資源大講堂這些源自北大的文化活動，這些都是一般圖書館裏沒有的。”張大爺非常喜歡新文化中心的文化氛圍，也很享受“資源家”帶來的便利服務，“老伴感覺不舒服了，可以不用非要去醫院排隊掛號了，兒子可以幫我們通過‘資源家’諮詢北大附屬醫院的醫療專家，直接聽取專家的意見。最近孫子放暑假，通過平臺上只針對業主開放的名師課堂和課堂練習，不僅省去了找老師、送孩子的麻煩，而且北大老師給孩子輔導也讓人非常放心。”

　　同住尚品清河的“八零後”小李則感受到了“資源家”所帶來的別樣便捷生活。作為網購一族，小李以前在網上買東西時經常遇到很多無法解決的問題，自從使用上“資源家”平臺後，小李感受到了完全不同以往的網購體驗。

　　他表示，“通過資源家的平臺購物，不僅價格便宜、送貨還快，萬一所買商品出現問題還可以就近找小區物業進行協調解決，非常方便。”除了便捷，對於追求生活品質的小李而言，“資源家”上的免稅店給他提供了實惠、放心購買國外原裝品牌的平臺。與此同時，“資源家”平臺上的理財頻道也為小李提供了品類齊全理財産品。

　　另據筆者了解，除了以上滿足年輕人及老年人差異化需求的創新服務外，“資源家”平臺還針對全體業主普遍性需求推出了綠色就醫指導、免費試用體驗、優先實習就業等服務，幫助業主解決就醫、子女就業等後顧之憂，而生日夢想、閱讀推薦也為業主暢享高品質生活提供了更多便利。

　　對於“資源家”，北大資源相關負責人表示，輕資産重服務的“白銀時代”臨近，“資源家”不僅是北大資源集團作為“生活服務提供商”的一項創新實踐，更是對新一代社區服務模式的全新探索。

　　業內專家則指出，北大資源整合來自方正和北大的優勢資源打造的“資源家”社區綜合服務平臺，通過線下實體服務配合線上服務提供的模式，同時滿足了消費者在基本生存和品質生活兩個層次的需求，在當前整個行業深度調整的背景下，這種集多元化服務為一體的O2O線上社區綜合服務平臺也為其他企業提供了可供借鑒的轉型之路。