陳啟清：順應服務型政府理念 為群眾創造價值
- 發佈時間：2014-08-19 17:08:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
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8月18日，由經濟日報社和中共濟南市委、濟南市人民政府共同舉辦的“濟南創新服務安居惠民”經驗研討會在北京舉行。圖為中央黨校經濟學部教授、博士陳啟清。
中國經濟網北京8月19日訊（記者 李方） 18日下午，由中共濟南市委、濟南市人民政府和經濟日報社主辦的“濟南創新服務安居惠民經驗研討會”在京召開。中央黨校經濟學部教授、博士陳啟清表示，濟南房管局“五服務”活動實現了政府職能由“管理”到“服務”的根本性轉變，為群眾謀福利，順應了的服務型政府的理念。
陳啟清表示，濟南房管局把“我要管理”變成“我要服務”，在認識上是真正的把群眾放到了首要的位置。在實踐當中到底能否堅持，尤其是在利益面前還能不能把群眾放到首位，這是進一步的問題。“我看到了很多非常典型的例子，從這些例子當中我的感覺是房管局在五服務當中，是真正的把群眾的利益放在了首位。有時候甚至為了維護群眾的利益，犧牲自己的利益。”
據中國經濟網記者了解，濟南房管局通過開展以“貼心服務群眾、熱心服務基層、誠心服務企業、全心服務發展、盡心服務駐濟單位”的房管“五服務”活動，為個人和企業提供高效、便捷、人性化的服務，率先實現了政府職能由“管理”到“服務”的根本性轉變。
十八屆三中全會提出市場在資源配置中起決定性作用和更好的發揮作用，陳啟清認為，濟南市在保障性住房建設和管理當中很好地體現了政府如何更好的發揮作用，如何轉變政府職能。
“實際上順應了一個服務型政府的理念。服務型政府，它的核心不是服務，而是為你的服務對象創造價值。”陳啟清説。
對於濟南房管局的全面借鑒網際網路工具如微信、微網志、二維碼等為群眾提供創新服務的做法，陳啟清認為這是深刻受到了網際網路思維的感染。網際網路思維的核心是消費者，而濟南房管局虛擬的消費者就是群眾，“房管局的工作，確確實實也做到了以群眾為主體，從群眾利益出發，這是最深切的網際網路思維，在政府管理當中的一個體現。”
陳啟清進一步指出，在給部分群眾創造利益的同時，可能也會給部分群眾帶來利益的損失或傷害，因此，這樣的改革到底如何推進，是現在面臨的重大的挑戰，濟南房管局的做法值得進一步深入地溝通和學習。
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