暑假,異地出險快搞定
- 發佈時間:2014-08-19 17:33:36 來源:南寧晚報 責任編輯:羅伯特
■ 本報記者 朱華 通訊員陳芳
時下雖然已是8月中旬,暑假過了大半,但仍迎來了出遊小高峰,特別是“親子遊”,備受家長青睞。如何出遊呢?除飛機、火車、大巴外,自駕出遊儼然成為許多家庭的首選。路上車多了,難免磕磕碰碰,市民異地出險了該怎麼辦呢?本期,廣西保監局相關負責人為你支招異地出險的理賠攻略,讓你輕輕鬆鬆搞定理賠。
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異地出險三步走
異地出險了該怎麼辦呢?別急,車主只需記住三步驟,便可實現理賠。
步驟1 及時報案
發生保險事故要立刻向保險公司報案,説明事故發生時間地點和事故細節。如屬雙方事故、多方事故或自己無法判斷責任事故,要及時通知交警,出現人員傷亡要及時報警求助。
“不要輕易破壞現場。”該負責人稱,如人傷事故發生在救護車輛難以救援的偏遠路段,為搶救生命必須動用肇事車輛時,務必標記車輛發生事故時的停放位置,並且保留現場目擊證人資訊向交警報告,有條件的一定要拍攝相關的視頻及照片留證。
步驟2 拍照保留現場證據
與本地出險一樣,異地出險也要第一時間盡可能地留下事故現場的照片或影像資料作為證據。如車輛方位、道路方向、碰撞點、馬路上留下的剎車印,以及道路標誌,駕駛員特徵,對方車輛型號、車牌、保險憑證、駕駛證、行駛證等。
“影像資料如何拍攝,可電詢保險公司客服或查勘員。”該負責人如是説。
步驟3 蒐集完整資料再離開
出險後,按行程計劃要儘快離開事發地的車主該怎麼辦呢?其實,只需要在離開前儘量拿到涉及事故本身的全部資料證明即可。
“資料包括事故證明,損失證明以及相關發票等。”該負責人建議稱,離開前,車主還需主動向保險公司諮詢注意事項及後續聯繫時間和聯繫方式。如果涉及預先支付相關費用的,要留存好收據、醫療發票、收取費用人的身份證明及其與事故當事人(傷者)的關係等。
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異地理賠四注意
理賠時要注意什麼?據了解,異地出險和本地出險差別不大,但4種情況要特別注意。
情況1:“私了”不一定能賠
“不要輕易‘私了’。”該負責人解釋説,異地出險選擇“私了”雖然屬於快速解決的方法,但“私了”可能會遇到“賠不了”的問題。如果“私了”導致事故的原因、責任、損失等重要資訊無法判斷,那麼這部分損失可能就要自行承擔了。
情況2:定損前不要擅自修車
一些車主在出險報案後,選擇擅自修車,但這種情況可能會導致無法獲得全額賠償。其實,異地出險後,車主不要慌張,只需及時與保險公司溝通,聽從保險公司的安排,儘量在正規修理廠維修,這樣才能減少損失。
情況3:避免再行駛擴大損失
出險後未經必要修理繼續行駛造成二次損失,保險公司有可能會拒賠。為此,車主應採取合理必要的措施避免車輛損失擴大,儘快聯繫保險公司就地定損、就地維修。如車輛損失嚴重,當地修理廠無法維修的,則與保險公司協商,將事故車拖回承保地或就近定損維修。
情況4:租車前查看保險條款
異地出遊,有些市民喜歡租車出行,對此,應選擇正規汽車租賃公司,租賃前查驗租車公司資質,詳細檢查車輛狀況,了解租車條款,特別是保險條款細節。據了解,一般汽車至少包括4種基本險種,交強險、機動車第三者責任保險、車損險和盜搶險,最好還能加上不計免賠險。如保額過低有可能會面臨自行承擔賠償風險。
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