網際網路大佬佈局O2O 模式有待完善
- 發佈時間:2014-08-18 07:20:00 來源:中國證券報 責任編輯:羅伯特
“一元錢一杯的咖啡!”聽説有如此好事,小雪毫不猶豫地下載了一款合買APP,嘗試與陌生人共同合買,手持可口咖啡的她或許還不知道自己正式開啟了自己的O2O體驗之旅。
分析人士指出,O2O(Online To Offline),即把線上的消費者帶到現實的商店中去:線上支付線下商品、服務,再到線下去享受服務。
當O2O成為網際網路上又一片藍海時,餐飲、娛樂等作為最典型的應用模式已經引發了各家網際網路巨頭的加速佈局。
大佬積極佈局
業內人士坦言,網際網路金融正在以幾何級的速度增長,而競爭的硝煙也從“線上”開始蔓延到“線下”,金融、理財、餐飲、娛樂等成為大佬們的爭奪焦點。今年上半年,網際網路巨頭阿里巴巴在O2O領域連續發力,短短兩個月相繼推出未來醫院和未來公交計劃,和西溪天堂的合作則意味著支付寶開始大舉進攻餐飲、酒店和零售領域。據了解,阿裏基於支付寶錢包主打移動網際網路,並且轉攻商業綜合體。
另一位網際網路大佬,百度也於此前聯合中國聯通廣東公司、富國基金在廣州發佈首款通信理財産品“沃百富”,正式開啟網際網路金融O2O模式。
7月,易寶支付旗下的哆啦寶公司推出名為“哆啦口袋”的産品強勢殺入O2O戰局。易寶支付戰略合作總監、哆啦寶聯合創始人白川告訴中國證券報記者,這款産品主打本地生活服務,目前在北京多個商圈開始推廣使用,未來將逐步向上海、深圳、重慶等大城市拓展。白川稱,“ 哆啦口袋是一款典型的合買APP,顧名思義這樣的産品就是通過多個用戶合買,均攤買入産品和服務的成本,使得每個人可以花費較少的錢享受到優質服務。”
白川表示,儘管目前O2O多點“開花”,但是各家公司都有自己的優勢和戰略。“比如哆啦口袋是易寶係的産品,易寶支付在第三方支付領域有較大優勢,而消費支付的強大市場潛力,尤其是O2O的迅速發展對第三方支付和行銷模式提出了需求。易寶支付通過哆啦寶智慧收單行銷系統,就可以直接進入這個潛力巨大的市場。”
模式有待完善
相信許多消費者與小雪一樣,對於O2O的體驗幾乎是靠著一股子“新鮮勁兒”。因此,如何讓消費者保持較長的熱衷度、活躍度是不少網際網路公司還在探索的問題。
一家O2O線下商鋪的公眾人員告訴記者,這種方式很符合年輕人個性化的體驗,我相信這會是未來餐廳、影院經營的一種趨勢。但是還有許多地方是不完善的,包括大環境的WiFi信號鋪設,以及在客戶群體內的普及率。目前這類App産品在許多細節方面的設計不夠完善,所以在推廣時還比較困難。
白川坦言,目前“哆啦口袋”之所以選擇咖啡、電影票、蛋糕等作為前期的主打産品,主要是因為這類産品比較容易“標準化”,也可以較好地保證消費者的體驗感。
專家和業內人士指出,目前O2O成長所需面對的障礙主要來自三個方面:第一,線上、線下對接問題及交易過程中資訊不對稱存在風險;第二,用戶習慣是一個較為關鍵的影響因素;第三,移動支付問題制約O2O發展。快捷高效的移動支付方式將有效幫助商家完成O2O閉環。