點讚“小青檸”
- 發佈時間：2014-08-16 06:32:54 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
8月15日21時，南京奧體中心內靠近北門入口的主通道旁，安保志願者王澤天正在站崗。不遠處的主場館內人聲鼎沸，青奧會開幕前最後一場綵排正在進行。“今天是我在崗上遇到的第三次綵排。”這位來自江蘇警官學院的21歲小夥子告訴記者，站崗預計會持續到午夜。得知他和同學是從下午1時多進入青奧會場館區待命，記者問他累不累，他説：值！
“你好，我是‘小青檸’帥鑫。請問有什麼可以幫到你？”青奧會媒體中心，來自南京大學的志願者帥鑫負責媒體對接和配合翻譯的工作，他向記者解釋了“小青檸”稱呼的寓意：“青”代表青春、綠色、朝氣和活力；“檸”則是南京簡稱“寧”的諧音，“我很喜歡‘小青檸’這個稱呼，它表達了人們對青奧會志願者的喜愛、尊重和信任。”
“2萬名‘小青檸’已經準備好了。”8月15日上午，南京青奧委志願者部副部長林武平告訴《經濟日報》記者，本屆青奧會共有賽會志願者2萬人，是從10.3萬份志願者報名申請者中，經30多場面試，層層選拔最終敲定的。今年3月以來，“小青檸”們經過了一系列培訓、集訓，包括通用知識培訓、專業知識培訓、場館崗位培訓和聯調聯試培訓等。
“這些可愛的‘小青檸’將分佈在觀眾服務、競賽組織、禮賓服務、餐飲服務、醫療服務、代表團助理等400余個崗位，提供熱情、細緻、週到的服務。”林武平説。
為提升服務水準，除參加集體培訓外，“小青檸”們還自創許多妙招。比如，龍江體育館的“小青檸”們推出了“晚安故事”，將不同崗位在服務中可能遇到的問題編成小故事，睡前發到QQ群中分享，既有助於記住場館服務細節，又可以提醒大家及時休息。“小青檸”們還開展了“場館尋寶”活動，組隊按照提示在場館各處尋找指定標識，做遊戲的同時將場館走線和功能房位置迅速掌握。
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