經歷了京東掀起的618大促，1號店7月的店慶狂歡月，進入8月，電商企業蘇寧借818週年慶的到來又宣佈即將開啟“百日會戰”，為網購市場延續著節慶的氛圍。

　　8月初，蘇寧雲商集團董事長張近東在給全體員工的郵件中宣佈，從8月5日開啟“百日會戰”的促銷計劃，時間從8月份一直持續到“雙十一”之前，囊括中秋、國慶等一系列節慶日，蘇寧要通過商品、價格和服務的一系列連環戰役主動進攻。

　　接受國際商報記者採訪的業內人士表示，在剛剛過去的二季度，蘇寧整體銷售收入重回增長正軌，在養精蓄銳之後，蘇寧希望用O2O模式發起全面反攻。在“金九銀十”這近百天的時間裏，也是其他電商促銷活動比較沉寂的時段，蘇寧設置了“818週年慶”、開學季、中秋、國慶等一系列促銷節點，以吸引人氣，展示蘇寧的轉型成果。

　　戰線長亮點多

　　按照張近東的部署，“百日會戰”將會戰分解成一個個小戰役，逐個擊破。對此，蘇寧雲商運營總部執行副總裁李斌稱，從8月份開始，蘇寧將以用戶體驗為核心，發起一場全品類、全渠道、全區域、全天候的“百日會戰”，一直持續到“雙十一”前夕。“蘇寧易購818週年慶作為‘百日會戰’首役，將以‘省到沒話説’為主訴求，主打省錢、省時、省心，通過18億微信紅包，海量商品0元‘閃拍’、瘋搶五天五夜等活動進行全品類讓利。”

　　李斌同時表示，此次的“百日會戰”，蘇寧期待真正把O2O模式落到實處。為此，活動期間，蘇寧門店端、PC端、移動端和智慧電視端將全渠道參戰。門店端創新引流模式，PC端著眼精準行銷，移動端加強社交互動，智慧電視端探索購物新模式，各渠道將相互融合、相互引流。

　　而依託O2O模式中業已打通的門店倉和訂單分配系統，蘇寧的三大主力服務“半日達”“急速達”和“一日三送”也將在8月份全面實施，為消費者創造更加快捷的體驗。其中對“急速達”服務，蘇寧易購將用戶選購商品和配送地址進行智慧匹配，優先從門店倉直接進入“最後一公里”的配送，平均送達時間控制在1小時內，大幅度刷新電商配送的時效紀錄。目前該服務已在北京、廣州、上海、深圳、天津、成都、南京、杭州、瀋陽、西安、武漢、重慶12個城市的門店覆蓋區域展開。

　　據蘇寧物流公司總經理侯恩龍描述，蘇寧易購物流的目標不僅要求速度，還追求溫度。因此在物流服務的標準化創新上，818活動期間蘇寧快遞還將全新換裝，並推出高價值商品手套驗機、垃圾代扔、快遞盒環保回收等差異化服務。

　　觸底反彈服務先導

　　自去年初，蘇寧開始大步向網際網路零售轉型，但轉型調整並不理想。今年一季度蘇寧營收228.69億元，同比下滑了16%，並出現了4.34億元的凈利虧損。但新的業績快報數據顯示，蘇寧今年上半年凈利潤虧損7.49億元，二季度的虧損有所收窄，二季度營收雖然同比減少0.14%，但環比增長了23.71%，線上銷售收入環比增加50.97%，這説明蘇寧的轉型開始出現趨好趨穩的態勢。“蘇寧希望借此時機鞏固業績，並錯開電商造節的重點時段，打一個時間差，吸引消費者，並展示其轉型的效果和潛力。”中國電子商務研究中心網路零售部主任莫岱青認為，“雖然618大促後，消費者的消費需求或已有所透支，但蘇寧設置長達100天的長線活動，並分為幾個階段，各有特點，回歸零售本質，從O2O模式出發，大打服務牌，還是可以吸引到消費者的。”

　　也有不願具名的業內人士表示，電商時代，未來的競爭將更多地放在客戶端設計、産品品質控制、物流配送等影響用戶體驗的環節上。“2014年可以看作是中國電商企業‘瘋狂促銷’的最後一年。蘇寧抓住這個節點，並以O2O模式提升消費者線上購物體驗和線下快遞速度體驗。如果執行到位，將會攪動下半年的電商競爭格局。”