山寨維修員到府 著名牌空調製服
- 發佈時間：2014-08-14 10:24:00 來源：廣州日報 責任編輯：羅伯特
“只需要你一個電話，剩下的不用牽掛”這是鄭師傅在網上打出的標語，他的身份打的是提供家電維修的店主，“美的”空調的維修人員。記者發現，目前網路上充斥著各種冒充正規品牌的售後服務，這些山寨售後無法提供原裝配件，且存在胡亂開價，收錢後就消失的現象。
今年7月中旬，芮小姐家的“美的”空調突然壞了。芮小姐的老公在網上查詢了美的售後維修電話。“看到一個廣州美的空調維修中心的電話，有400開頭的客服，下邊是020開頭的座機，好像挺正規的。”芮小姐的老公説。當天下午，一位穿“美的”字樣工作服的男子到府維修，自稱鄭師傅。
鄭師傅説主機板壞了，修機要收600元，芮小姐接受修機。鄭師傅取走空調機主機板，説要帶回去找同型號的配置。“第二天，他帶來一塊主機板，上面的型號標簽都磨損了。”鄭師傅解釋是在倉庫放久了。十來分鐘後，空調正常啟動，芮小姐支付600元，要求對方開發票。“鄭師傅説，要多收20%的稅點，讓我自己出。”芮小姐就接受了鄭師傅的一張收據，應芮小姐要求，鄭師傅又寫了一句“保修一年”。
8月9日晚上空調又“罷工”了。芮小姐撥打鄭師傅電話數次，都顯示在通話中，她才意識到可能被拖入黑名單了。
芮小姐致電“美的”客服，對方回應，公司的廣州維修網點並沒有鄭師傅這個人。
